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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2012年09月30日

MBP時津に水器具を置いてほしい。ブルードラゴンでのナイター終了時に大村駅着のマイクロバスを出してほしい。

ミニボートピア長崎時津はボートレース場とは違い簡易施設であり、本場と同様のサービスの提供をしておりませんので、ご理解ください。また、ナイター終了後のブルードラゴンから大村駅へのファンサービスバスにつきましては、無料ファンサービスバスとして運行するためには、経費や利用人数等、総合的に判断し厳しい状況です。何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

2012年09月29日

床に舟券が落ちてゴミになってないのがすごいと思います。

場内美化に関してお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 場内の美化につきましては、日頃からお客様のご理解とご協力により成り立っており感謝しております。また、今後一層、清掃スタッフはじめボート場スタッフ全員で場内美化に努めてまいります。

2012年09月29日

1階の禁煙の椅子で酒・ラーメン等を飲食するのをやめてほしい。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。スタンド内での飲食につきましては、場内で販売しているものなどについて原則認めております。しかしながら、著しく迷惑な行為をされている場合は、注意いたしますので、お近くのガードマンおよびスタッフへお知らせください。

2012年09月28日

長与港行き15:30を長与経由、時津港にして下さい。時津に帰れない。

ボートレース大村では、無料ファンサービス連絡船を継続して運航出来る様、経費や利用人数また運航会社との船便の確保等、総合的に判断し運航を実施しております。現在、長与港方面のファンサービス連絡船の復路の長与港経由の時津港行きは上記の理由により厳しい状況です。何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

2012年09月27日

舟券を購入する際、現在のテレビ放映システムでは非常に買いずらい。どうして3台もあるテレビに同じものばかり(2連単、3連単、3連複全台)放映するのですか。それぞれ変えず、2連単・3連単・3連複と放映してください。

現在、ボートレース大村では、場外併用発売時の場内モニターについては、多くのお客様より、同じ場所で(場所を移動せずに)2場分の情報を見たいとの要望があったことから、現在、山側にある3台1セットのモニターは、2場分の情報の映像を放送しております。そのようなことから、オッズのみの放送で固定した場合は、1か所(3台)で2場分の情報を提供できませんので、1か所で3台のうち2台は同じ映像を放送しております。何卒、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。なお、建替えの際にはいただいたご意見を参考に改善してまいります。

2012年09月23日

モーターボート誕生祭のポスターで中村亮太選手が森永淳選手になっています。

本件につきましては、直ちに森永選手の写真へ差し替えを行いました。今後、ポスター作成にあたっては細心の注意を払いながら実施してまいります。

2012年09月23日

選手の所属ボート場を福岡の場合は(福岡・芦屋・若松)3ヵ所ある。従って福岡・芦屋・若松とそれぞれの所属のボート場名を記入する様にしてほしい。

現在出走表などで表記しております「福岡・長崎」等の記載は選手の現住所を基に記載しております。選手は各地区の選手会支部に所属しており、福岡・芦屋・若松などのボート場に直接所属しているものではございません。したがって各ボート場名を記載することは出来ませんので、ご了承ください。

2012年09月23日

開催3日目あたりから来た選手はすべて外枠に出来ればオール6枠。内枠に追加のA1選手がいるレースは真面目に走ってくれるのか?もし私が追加選手だったら優勝に乗れるわけではないし、早いスタートは切らないと思う。

レース開催途中、追加で出走する選手につきましては、人気・実力等を勘案して枠番や出走回数を決定しております。ご指摘の通り追加選手にはメリットが薄いのが現状ですが、選手はプロフェッショナルであり一度あっせんを受けた以上、節間全力で出走いたします。今後とも魅力的なレース運営に心がけてまいりますので、何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

2012年09月22日

2階などの開放時間を11時からとしないでください。

夕やけレース開催時の平日2〜3階への開場につきましては、お客様の利用状況および安全上から、大村レース、概ねスタート展示30分前の開場としておりました。なお、10月からは通常時間の開催となり、10時からの開放となりますので、ご利用の程、よろしくお願いいたします。

2012年09月22日

長崎支部の選手が集まる正月戦、GW戦、お盆戦でも企画レースをやってほしいです。イケメン選抜やスタート野郎選抜、大村工業高校OB選抜などをやったら盛り上がって面白いと思います。

地元企画レースにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様のご意見を参考に今後の地元戦での企画レースを検討したいと思います。しかしながら、注目度・売上・その他番組編成上の制約により実現しない場合もありますのでその際はご容赦ください。

2012年09月22日

オリンピックの金メダルの時はポイントを出してパラリンピックの時は何もなし?差別かな!

今回のロンドンオリンピック金メダルイベントにつきましては、ボート業界全体として「エール・フォージャパン」としてオリンピックに協賛し、ボートレース大村におきましてもオリンピックを盛り上げようという主旨のもと、実施したところです。また、パラリンピックのみならず多種多様な世界大会等が開催されている中で、全ての国民的行事に対してポイントサービス等を行うことは難しい状況ですので、何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

2012年09月22日

禁煙エリアを拡張して欲しい。

ボートレース大村では、来年度からスタンド建替えの工事に着手することとしており、新スタンドにつきましては、禁煙エリアの拡張や分煙化を予定しております。したがいまして、現スタンドにつきましては、現行どおりの仕様とさせていただきますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

2012年09月16日

「スタードラフト会議」で話題をまいた人気グループ「RAB(リアルアキバボーイズ)」か劇団ひとりさんのいずれかを呼んでほしい。

タレントの招致につきましては、現在、開催日程等に都合の合うタレント等を調整しながら費用対効果を勘案して実施しております。お客様のご意見を参考に魅力的なイベントの開催に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 

2012年09月15日

元警察官で場内の警備員の人は目つきが悪い。「いらっしゃいませ」の一言が言えないか?名前を知りたいから名札を着けさせてほしい。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。大村ボートレース場では、場内の秩序維持、お客様の安全を確保するため、私服警備員を配置し任務を遂行させています。この私服警備員の配置は、お客様からその存在を認識されることなく、すみずみまで行きとどいた警備業務が行えるようにと配慮してのことであり、そのため業務上、挨拶や名札の着用は行っておりません。 また、事件・事故を未然に防ぐための場内監視は、必要かつ重要な業務と考えておりますので。その特殊業務内容の主旨をご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

2012年09月10日

場外発売日の浦上駅発→大草→ボート場の往路バスについて。現在9:20に出発しているが、それだとボート場に10:45分頃到着するので場外の1レースが買えない。9:00位に出していただけないでしょうか。ご検討ください。

場外発売日の浦上駅発大村ボート場行きのファンサービスバスの往路便の運行時間につきましては、9/14・15にアンケートを実施した結果、現在運行している9:20発でよいというお客様の回答が多かったことから、現在の時間で運行させていただきます。また、無料ファンサービスバスとして運行するためには、経費や利用人数等、総合的に判断し9時の増便は厳しい状況ですので何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

2012年09月09日

何も悪いことをしていないのに、じろじろ見つめてくる一部のガードマンはやめてほしい。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。このことについて警備員にはお客様へ不快感を与えない様な対応を徹底するよう指導いたしました。しかしながら、お客様の券売機前での舟券やつり銭等の取り忘れがない様に、また、場内の安全を維持していく上で、ガードマンによる監視が必要な場合もございますので、ご理解とご協力くださいますようよろしくお願いいたします。

2012年09月08日

(大村ホームページにある)ポイントカードチャレンジカップ24の1日分の予想が全部的中した場合は、ボーナスポイントを付けてもらえないんでしょうか。ご検討をお願いします。

ポイントカードチャレンジカップ24をご利用いただき誠にありがとうございます。1日分の全予想的中に対するボーナスポイントについてのご要望ですが、スタンド建替えと併せて全システムの見直しを予定しておりますので、現システムにおいては変更する予定はございません。いただいたご意見につきましては、今後、システム改修の際の参考とさせていただきます。