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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2012年03月23日

12レースの締切時刻を遅くする案件。やってみての結果(売上)、ファンの反応等を材料にどう判断するか?その場その場の短期的な展望か?売上も大事だと思うけどファンの立場を第一に賢明な判断を期待します。

昨今、ボートレース業界は、発売形態が電話投票や場外発売など広域発売化が進み、また、各場、モーニングレースやナイターレース開催など発売時間を変化させるなど、売上を確保するためには、従来の手法では立ち行かない厳しい状況となっております。 モーターボート事業は、売上を確保しなければ存続できないものであり、ボートレース大村におきましても、生き残りをかけて、全国で一番、日の入りが遅い特色を活かし、夕やけレースを実施するに至りました。 しかしながら、当該レースの売上結果の分析(本場・電話投票・他場発売・ボートピアなどの発売形態ごと)やお客様の反応等を総合的に検証し、時代の変化に対応しつつ長期的な展望に立った上で判断すべきものと考えております。 今後も、色々なことでご意見をいただけますよう何卒、よろしくお願い申し上げます。

2012年03月21日

先日の戸田のSG総理大臣杯のピット!後ろに立っている審判員の人が、ピットアウトの時に「それ行け〜」とばかりに水面に向かって指差している。 見ていてとても好感がもてる。大村もまねしてはどうか。

ご意見をいただきありがとうございます。 ボートレース戸田のピット検査員の行動のように各ボートレース場における個性的な取り組みもございますが、ボートレース大村では、今後も公正かつ安全な競技運営を第一に取り組んでまいります。

2012年03月20日

バックストレッチに1mくらいの風除けが出来たが、レースがどう変わったか選手の声が聞きたい。

ボートレース大村をご愛顧いただきましてありがとうございます。 バックストレッチ側の風除けにつきまして、選手から「北西(堤防)からの風の影響が軽減された。安心してレースが出来るようになった」との声が寄せられております。

2012年03月18日

ターンマーククイーンに選ばれた3人はどんな活動をしてるの?ターンマークの表紙を飾るのかと思ったら全然載ってこないし。。

ターンマーククイーンは、現在フリーペーパー「TURN MARK」での誌上モデルを中心に活動しております。 今後は、お客様のご意見を参考に、当ボートレース場でのイベント・ファンサービス等での活動も検討してまいりますので、今後ともターンマーククイーンをよろしくお願いいたします。

2012年03月11日

タバコを指定外の場所で吸っていた人がいたので注意したら喧嘩になりそうになった。 ガードマンがちゃんと注意してほしい。

お客様には、不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
禁煙コーナーでの喫煙者につきましては、警備を再度徹底いたしますが、もし見かけた時にはすぐに警備員及び場内スタッフに声をかけていただきますようお願いいたします。

2012年03月11日

ファンサービスで選手やゲストがボールや物を投げるのをやめてくじによる抽選にしてほしい。危ないし客同士けんかや子供をダシに使っている人がいる。

ファンサービスのクッションやボール投げにつきましては、お客様から好評なご意見をいただいておりますので、現在のところ継続して実施する予定です。なお、投げる場所・タイミングや危険性についての呼びかけの徹底など安全性に配慮して実施いたします。 くじによる抽選については、今後のファンサービス実施の参考とさせていただきます。

2012年03月11日

G機銑靴世韻任覆、一般戦の時も優出選手のインタビューを福岡みたいにイベントホールなどで行ってほしい。

勝出者インタビューにつきましては、ビッグレース時のみ、ピット内においてJLC放送で実施しております。しかしながら、舞台での公開インタビューとなりますと、選手のピットからの移動時間もかかりその後のレース調整にも影響があり、また、お客様の集客が厳しい場合は選手のモチベーションの影響も考えられますので、現在のところ実施する予定はございません。何卒、ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

2012年03月11日

長崎市矢上の小林酒店裏への出走表配布ありがとうございました。お礼まで。

ボートレース大村前夜版出走表をご利用くださいましてありがとうございます。前夜版出走表についてご利用いただいているお客様のご意見をいただきながら、サービスの充実を努めてまいります。

2012年03月10日

・karaが来てほしい。 ・akbのkチームが来てほしい。・ももいろクローバーZが見たい。 ・エスパー伊藤が見たい。

イベントの開催につきましては、お客様からお笑い芸人だけでなく色々な方を呼んで欲しいとの要望があり、現在、季節に合ったイベントや都合の合うタレント等を調整しながら費用対効果を勘案して実施しております。今後も、魅力的なイベントの開催に努めてまいりますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 

2012年03月08日

あっせん中の選手は「炭酸飲料の飲用を禁止している」と聞きましたが、「無糖の炭酸入りミネラルウォーター」も禁止の対象になるのでしょうか。

選手管理中の飲料につきましては、アルコール飲料以外は制限をしておりません。

2012年03月08日

消しゴムを置いてほしい。

マークカードを消しゴムにより訂正いたしますと、消しゴムのカスや不完全な消去により、発売機が誤読しお客様にご迷惑をおかけすることがありますので、場内に消しゴムは備えつけておりません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

2012年03月08日

特別観覧席のトイレが狭いので臭くなる。消臭剤の設置をしてもらいたい。

お客様には不快な思いをお掛けしまして申し訳ありませんでした。近日中に特別観覧席のトイレに消臭剤を設置いたします。

2012年03月06日

親和銀行のATMがあるけど、セブン・ゆうちょのATMも設置してほしい。

ATMの設置について金融機関に問い合わせたところ、利用頻度等の一定の設置要件を満たしていないため設置できない旨の回答があり、現在のところ新たな金融機関については、設置する予定はございませんので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

2012年03月06日

長崎県内や佐賀市内から無料バスが出ていると聞きましたが、福岡県からは一人500円など大きなレースの時は出してもらえないでしょうか。

福岡県からのファンサービスバスについては、一昨年のSGグランドチャンピオン決定戦開催時に博多駅からバスを運行いたしましたが、1日あたりの平均乗車人数が19人と少ないことから現在のところ運行を予定しておりません。また、ビッグレースにおきましては、交通費キャッシュバックサービスを実施しておりますので、是非ともご活用ください。

2012年03月04日

窓口は多摩川だけ?宮島は機械のみという返答だったので500円場内利用金券使えず!MBP長崎時津では同様のパターンでもokだった。ボートピアでokで本場では不可?なんで?

MBP長崎時津では、場内利用金券を利用されるお客様に限り、有人発売機で併売場側の舟券を発売しております。しかしながら、本場の有人発売機は、導入システムの違いにより、併売場側の舟券を発売することが出来ません。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。なお、現在計画を進めております新スタンドで導入する投票システムにおいては、ご指摘の点を含め、柔軟に対応できるよう検討いたします。

2012年03月04日

小さい和船の上に立って網でゴミを拾ったり転覆したボートを曳航したりしておられますが、あんな不安定な小さい船の上で作業をするのになぜ救命胴衣を着用しないのですか?今まで事故がなかったからですか。事故が起こることを想定して安全管理に努めて下さい。

掃海作業にあたる作業員は、通常腰巻型の救命胴衣を着用しておりますが、調査の結果、一部の作業員が救命胴衣を着用せず作業にあたっていたことが判明いたしました。該当する作業員に対しては、救命胴衣も含め船外転落に備えた措置を講ずるよう指導いたしました。ご心配をお掛けしましたことを深くおわび申し上げます。