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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2012年01月31日

オリジンカードを場外でも使用できるようにしてほしい。

オリジンカードをご利用いただきましてありがとうございます。場外でのキャッシュレス投票機の設置につきましては、現在のところ設置する予定はございません。今後、本場でのキャッシュレス投票機の利用状況等を参考に検討してまいります。 

2012年01月31日

低配当すぎる。決まり手は1−2ばかり。面白くない。

ボートレース大村では、番組編成上、基本的に本命と混戦レースの区分けを明確に行っております。 本命レースにおいては、お客様アンケート等を基に、ボートレースをやめられた理由が「当たらないからお金が続かない」の意見が非常に多く、また初心者の方にもわかりやすくする目的で実施しております。 3連単の導入によりギャンブル性は拡大したものの、的中する人は減少しており、大村ボートレース場では「まずは当たっていただく」」ということで、本命レースが多い日もあるかとは思いますが、お客様からは非常に買いやすいとお褒めのご意見もたくさん頂いておりますので、何卒、ご理解の程よろしくお願いします。 

2012年01月30日

2月はオリジンカードで入場出来るのに、入場無料のハガキをなぜ送るのですか。無駄な経費を使わずに本場に足を運ぶお客を大事にするようなことをしてください。

毎月、ポイントカード・オリジンカード会員の皆様へ送付しているハガキ(DM)は、翌月のレース情報やイベント・キャンペーンなどをお知らせすることを目的に送付しているものです。無料入場券はあくまで両会員様への共通サービスとして付与しているものですが、ご指摘の通り今回はオリジンカード会員様へは重複した内容でした。今後、ハガキに付与する無料入場券には本人限定とはせず、同伴の方なども利用出来るようにいたします。

2012年01月30日

赤坂選手、一般戦ではあるがピンラッシュで完全Vおめでとう。激励の言葉を、そして大村の真のエースとして躍進して下さい。また、誕生祭は是非、大活躍を祈念します。祝掲示して来場の方へ広くCMすることも必要では?

地元選手へのご声援ありがとうございます。ご提案いただきました掲示につきましては、インフォメーションセンターやスタンド1階入り口エントランスなどに掲示いたしました。

2012年01月30日

(お客様の声)の記入用紙、回答欄を小さくして意見欄を大きくしてほしい。

ご指摘いただいた記入用紙につきましては、意見欄を大きくしたものへ変更いたしましたのでご利用ください。

2012年01月30日

4月からプロペラ制度が変更されますが、選手のオフの日ががらりと変わるのでしょうか?

プロペラ制度の変更に伴い、選手が休日にプロペラの修整をすることが無くなり、そのことでの休日の過ごし方は変わるものと考えられます。

2012年01月29日

1月末から2月末まで締切時間予定が17:15になりましたが、その説明をお願いします。

現在、舟券の発売形態は本場・電話インターネット投票・ボートピア等の場外発売など多岐に渡り、広域的な発売を実施しております。そこで、全国的なお客様の購買動向を考慮し、売上向上が期待できるように、また、少しでも長く大村のレースを楽しんでいただけるように発売時間を変更いたしました。何卒、ご理解ください。

2012年01月28日

SG・G気燃萍できる選手の育成をしてほしい。後、選手数が少なく層も薄いのでもっと選手になる心得などのイベントを開いてみてはどうですか?

選手育成へのご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘の通り、地元支部の若手選手の絶対数が少ないことが選手育成上の課題であります。 新人選手の募集については、市の広報紙やフリーペーパー等を通じて告知をしておりますが、お客様のご意見を参考に今後は様々なアプローチ方法を検討し、告知を強化していきたいと考えております。

2012年01月27日

1階海側にも禁煙席を設けてほしい。


場内の喫煙につきましては、所定の場所を指定し分煙にしておりますが、お客様に喫煙者が多いことから、1階は第2投票所山側のみを禁煙エリアとしておりますので、何卒ご理解ください。

2012年01月22日

1、コース取りオープンに規制緩和してほしい。かけ引きがありおもしろい。 2、解説者は内部からの見方をする。ファンからの見方の解説を望む。

1、コース取りにつきましては、待機行動実施細則に基づき全国統一されており、基本的にはオープンとなっております。しかしながら、無理なコース取りをしてボートがぶつかり破損事故に繋がるような危険な行為が起きないように最小限のルールが設けてありますので、何卒、ご理解ください。 2、選手OBのレース解説につきましては、実際の選手経験などを活かしたレース展開の解説を実施することで、お客様に舟券予想の参考にしていただければと思い実施しておりますので何卒、ご理解ください。

2012年01月22日

場外の出走表にもSG・G気里箸は得点率を載せてほしい。

場外発売の出走表への得点率掲載につきましては、出走表を作成しているシステムが対応していないため掲載することができません。なお、インフォメーションセンターにて、ボートレースオフィシャルウェブの得点率ランキングをご案内することが可能ですのでご利用ください。

2012年01月22日

選手に対する苦情になるとまったく載せない。そんなに嫌なら長崎の選手は初めから記念に呼ぶな。大村の記念に長崎の選手が多い。せっかくの記念なのだから良いメンバーでやってほしい。

長崎支部選手への叱咤激励をいただきありがとうございます。今回いただきましたお客様の声を長崎支部選手に伝えるとともに、今後SGなどで活躍できる地元選手の輩出・育成について施行者・競走会および選手会の3者が連携して施策推進に取り組んでまいります。

2012年01月21日

エスカレーターが静電気が異常に発生している。どうにかしてほしい。

お客様には不快な思いをお掛けしまして申し訳ありませんでした。エスカレーターの静電気につきましては、今回保守点検の際に静電気防止のスプレーなどを行いました。今後も点検の際には静電気を防止するように実施してまいります。

2012年01月21日

オリジンカードの特別会員C会員をいただきました。会員カードの提示で入場無料にしてもいいのでは?

オリジンカードをご利用いただきましてありがとうございます。 ご指摘のオリジンカード特別会員の入場無料につきましては、2月下旬頃からの実施に向け進めております。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いします。

2012年01月17日

ロイヤル席をよく利用します。ドリンク種類がずっと利用されていないものがあると思うのでいろんな種類をお願いします。

ロイヤル席をご利用いただきましてありがとうございます。ご指摘いただいた種類の入れ替えにつきましては、お客様のご利用頻度が高いものを提供するように近日変更いたします。今後ともご愛顧くださいますようお願いします。

2012年01月17日

明日から本場で売らないので困る。長崎からバスで時津まで行かなければならないので本場を開けてほしい。

 場外発売におきましては、売上や入場者数に基づき、発売場所を決定いたしております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解ください。

2012年01月10日

佐賀から来る人は帰りが遅くなるから、締切時間を早く切り上げて帰りのバスを早く出すようにしてほしい。

レースの締切時間につきましては、少しでも長くレースを楽しんでいただけるように変更しておりますので、何卒、ご理解ください。また、バスの出発時間につきましては、アンケートを実施し、バスをご利用のお客様のご意見を伺いながら検討してまいります。

2012年01月10日

出入りのトビラを自動にしたらどうか。

場内の出入りドアの自動化につきましては、今のところ実施する予定はございません。しかしながら、いただたご意見は今後の建替えの際に検討させていただきます。

2012年01月10日

今回、今垣のように一般レースで大村人気癸韻了該蠱厂蕕鯑辰妨討鵑脳,燭擦燭蕁大村での集客につながると思います。

選手のあっせんにつきましては、日本モーターボート競走会が「選手あっせん規定」に基づき、選手の級別、レースのグレード等により全国24場へ公平適正に行われておりますので、何卒、ご理解ください。今後もご期待に沿えるような人気選手が獲得できるよう施策推進に努めてまいります。なお、来る3月6日から11日までボートレース大村で開催いたします「G饗茖隠飢鵐癲璽拭璽棔璽斑太減廖廚任蓮∋該蠱厂藾手をはじめとして多くの人気レーサーが出場予定ですのでぜひお楽しみください。

2012年01月10日

ピットリポート、今節も早口で分かりにくい。解説者に伝えるだけでなくお客を意識して伝えないとだめ。

お客様のご意見はピットリポーターへ伝え聞き易くするよう努めます。今後ともご愛顧の程よろしくお願いします。

2012年01月08日

特別観覧席の窓ガラスの汚れがひどいため見えにくい。

場内のガラス清掃は月1回行っておりますが、天候等により汚れた場合は開催していない時にその都度清掃しております。今後も、より点検を行い清掃してまいります。

2012年01月08日

こんにちは。いつも気になっていたのですが、インフォメーションセンターに掲示されている選手のみなさんに写真がとてもよく撮れているので欲しいです。購入などが出来ないのでしたら、せめてホームページで公開してほしい。

インフォメーションセンターに掲示している選手写真につきましては、ファンの方からのご好意でお借りしているものであり、販売はできませんのでご理解ください。また、写真を所有しているファンの方のご紹介ができる場合もありますので、インフォメーションセンターへお尋ねください。

2012年01月08日

レース終了時間を早くしてほしい。帰宅時間が遅くなる。

ボートレース大村は最も西方に位置しており、日入りも遅いため他のボートレース場より遅くまでレースが出来ます。 ボートレース大村にお越しのお客様をはじめ、全国の場外発売場や電話投票で舟券を購入されるお客様に少しでも長くレースを楽しんでいただけるように変更いたしました。何卒、ご理解ください。

2012年01月08日

今年も女子レースを多くしてほしい。男女混合レースでもいいのでしてほしい。

女子戦につきましては、11月にG圭子リーグ戦、12月にG蟻茖渦鷯浙盻王決定戦の開催を予定しております。また、男女混合戦につきましても年間7〜8回の開催を予定しておりますので、ボートレース大村でぜひお楽しみください。

2012年01月06日

この冬、水仕事が多くあかぎれに悩まされていました。困っているところ、ばんそうこをいただき使わせていただきました。おかげですっかりよくなりました。ありがとうございました。

ボートレース大村へご来場いただきましてありがとうございます。急な怪我などありましたら、お近くのスタッフへお声かけください。救急箱を常備しております。

2012年01月06日

優勝戦の帰りのバスについて、表彰式が終わって発車を待っている。少数のために待たせる必要があるのか。

ボートレース大村では、以前お客様の要望があったことから、優勝戦の日は表彰式をご覧いただいているお客様のためにファンバス・連絡船の出発は表彰式が終了するまで出発しておりませんので何卒、ご理解ください。

2012年01月06日

時間短く目指せ。“売時間を短く▲譟璽拘孱械以L槁牽隠供В毅按切ぅ侫.鵑眈”蕕けゲ箸傍△襪泙燃擇靴早く帰る。

発売時間につきましては、たくさんのお客様に少しでも長く楽しんでいただけるよう今回、変更しておりますので、何卒、ご理解ください。

2012年01月06日

・今年もカレンダーありがとうございます。ところで今年のは日付け数字が小さいので太いのに変えてほしい。・各月の開催レース記入も小さい。

ボートレースカレンダーにつきましては、ボートレース振興会(中央団体)で製作しておりますので、お客様からいただきましたご意見は早速、振興会へお伝えしました。

2012年01月05日

選手のユニフォームを住之江等の都会のものに変えてほしい。大村は全国で6番だからかっこいいものにしてもいいと思う。

選手用のユニフォームは、各ボート場で6種類のデザインの中から選択して採用しています。住之江ボート場のデザインは8場で採用されており、大村ボート場のデザインは4場で採用されています。現行デザインを採用してまだ2年ですが、頂いたご意見を参考に、次回更新時にデザインの変更を含め検討いたします。

2012年01月05日

オリジンカードで購入の際に、間違いを直すように取消しボタンを追加してほしい。

現在のキャッシュレス投票機は、通常の自動発券機と同様にマークカードに記入不備が無ければ、読み取りを完了する仕様となっております。ご指摘の「取消ボタン」を追加するには、大幅なシステム改修が必要となるため現在のところ導入は考えておりませんので、ご理解ください。なお、一度お買いになられた分の交換及び買い戻しは対応出来ませんので、ご購入の際には記入内容をよくご確認くださいますよう何卒、お願いします。

2012年01月04日

大村ボートの従業員たちの応接は日本でも桐生と並んで1・2だと思う。とても気分よく観覧できる。 1/3の11R3号艇選手の2コースでの追い越されには納得いかないものがあった。大村が信用出来なくなる。

このたびは、大村ボートレース従業員へのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にお過ごしできる様、スタッフ一同努めてまいります。また、1/3の11レース1周2マークの航法につきましては、選手が旋回時の状況からそのまま握って行くと事故につながるおそれがありましたので、航法上は問題ないと判断しております。選手には引き続き全力を尽くすように指導してまいりますので、何卒、ご理解ください。

2012年01月04日

来場したり、レジャーチャンネル等により長年ボートレースを楽しんでいます。 大村の運営、場内美化等他場と比べても素晴らしいと思います。 特に私は実況の女性アナウンサーの声色・的確な解説がとても気に入っています。出来れば、出走表の片隅にでも今節のアナウンサーとして顔写真とコメントでもあるともっと親近感がわきそうですが・・・。

ボートレース大村へのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 出走表につきましては、多くの情報の中から優先度を考慮して掲載しており、現在のところ実況アナウンサーにつきましては氏名のみ掲載しておりますのでご了承ください。 今後、出走表の紙面の見直しの際に参考とさせていただきますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いします。

2012年01月04日

マクドナルドの売上を抜いて世界最大級のフードチェーンにのし上がった「SUBWAY」を場内に誘致させてください。(九州では福岡にしかありません)

大村ボートレース場内のテナントにつきましては、公募により決定しています。いただきましたご意見は今後、場内テナントについて検討する際の参考にさせていただきます。

2012年01月04日

1/8から締切時間が変更になるのでもう大村には行けなくなった。せっかく楽しみで来てるけど残念です。

いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。 1/8からの時間変更につきましては、お客様に少しでも長い時間ボートレースを楽しんでいただけるように変更いたしました。何卒、ご理解ください。

2012年01月04日

パソコンのインターネット投票で票数が見れませんが、いくら売れているのか分からないので、売上表票を見れるようにしてください。

インターネット投票につきましては、中央団体(テレボート)で運営しており、お客様からいただきましたご意見はテレボートへお伝しました。

2012年01月03日

締切5分前の音楽はちょっとやかましい。場外との発売とかち合うと混乱する。

本場で併売する場合は大村レース(場外の併売はグレードが上位のレース)を主としてご案内しております。そのため進行時間によっては、締切時間が近い場合などにお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが。音量に関しては皆様に周知出来るよう努めておりますが、お聞き苦しい点等ありましたらお近くのスタッフにお声かけください。

2012年01月03日

ボートレース用語の「8項」とはどんな意味ですか?

選手級別決定基準に基づき、勝率が3.00未満の選手と事故率が1.00以上の選手は成績が決まった後の6ヶ月間はあっせんがなく競走に参加出来ないことを言います。ただし、級別審査の対象期間の出走が50回未満の選手と勝率が3.00未満でもデビュー後3年以内の選手は除かれています。 この決まりが「選手出場あっせん規定実施細則」の第7条第8項に書いてあるため「8項」と言われています。

2012年01月03日

入口の長崎支部選手紹介のパネルの新規作成の予定はないのですか。予定がないのであれば、せめて、級・勝率の見直しをしてほしい。

長崎支部選手のパネルについては、現在、新しい内容への変更準備を進めておりますので、今しばらくお待ち下さい。

2012年01月02日

特観席の前売について、1節間通して売ってほしい。

特別観覧席の予約につきましては、お客様のご要望が多いことから、近日発売出来るようにいたします。準備出来次第、お知らせいたしますので今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いします。

2012年01月01日

3階の湯茶コーナーの1機が昨年暮れから故障している、早く直して欲しい。

3階の湯茶機につきましては、現在部品取り寄せを行っております。取り寄せ次第すぐに修理を行いますのでいましばらくお待ち下さい。