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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2011年08月31日

9月もお笑い芸人を呼んでくれないのはあんまりです。(9/23の石井明美の復活ライブは気持ちは分かるぞ!)

イベントの開催につきましては、お客様からお笑い芸人だけでなく色々な方を呼んで欲しいとの要望があり、現在、季節に合ったイベントや都合の合うタレント等を調整しながら費用対効果を勘案して実施しております。今後も、魅力的なイベントの開催に努めてまいりますので、ご理解ください。 

2011年08月31日

公営競技で中央競馬を除き10位以内に(売上)入っているのを見ました。とりあえず心よりおめでとうございます。また、ファンサービスもよろしくお願いします。

ボートレース大村に対する温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もスタッフ一同、一層気を引き締めながら、お客様に楽しんでいただけるボートレース場作りに努めてまいります。また、ファンサービスにつきましても一層の工夫を凝らしてまりりますので、ご愛顧の程よろしくお願いします。

2011年08月31日

優勝戦の日は帰りのバス・連絡船を表彰式終了後に出発させていますが、お客さんはバス・船に乗ったまま15分ほど待たされる。仮に表彰式を見てから乗ると満席のため座ることが出来ない。優勝戦の日に表彰式終了までバス・船を待たせるのは意味無いことです。

ボートレース大村では、以前お客様の要望があったことから、優勝戦の日は表彰式をご覧いただいているお客様のためにファンバス・連絡船の出発は表彰式が終了するまで出発しておりませんので何卒、ご理解ください。また、満席で座れない場合、増便して対応しております。

2011年08月30日

本命番組多すぎ。接戦番組をあと2・3レース作ってほしい。

大村ボートレース場は1コースが強く非常に推理し易いというお客様の声も数多く寄せられており、番組上におきましては推理しやすいレースを中心としてともに、接戦番組も織り交ぜて編成してまいりますが、必ずしも結果がそのとおりならない場合がありますので、何卒、ご理解ください。

2011年08月30日

森山町から出るバスをお願いします。

森山町からのバスにつきましては、大村レース開催時に島原から出ます島鉄バスのファンサービスバスがございます。愛野バス停で乗車出来ますのでご利用ください。

2011年08月30日

長崎市にある○○跡地に場外発売場を作ってほしい。交通量も多く、大変良いと思いメリットもあると思います。一度、担当の方は見学に来てほしいと思い要望しました。

場外発売場の設置につきましては、各種規制があり、設置する地域の市区町村への調整や申請手続き等により、容易に設置出来ませんので何卒、ご理解の程よろしくお願いします。

2011年08月30日

・本日(8/30)の9R、1−4で走っていてだ嶌篩手が前を行く‘0譱手のエンジンに引っ掛け、それでも妨害でないのはおかしい。 ・「モーターボート」としか使わせない。これもおかしな話。アナウンスでは、1号艇・2号艇とアナウンスしているのに・・・。これも癸吋棔璽箸箸いΔ茲Δ吠儿垢靴蹇

・8/30第9R4号艇赤坂選手の1周バックストレッチの航法につきましては、全艇の動きの中で発生したものであり、判定は不良航法(−7点)となり妨害失格ではありません。何卒ご了承ください。 ・平成22年4月から時代の変化に対応し、若年層にも好感を持たれ、子供から大人まで容易にイメージが湧き、さらには国際社会でも通用するようにと「競艇」から「ボートレース」へ業界全体として変更されております。しかしながら、これ以外の表現に変更はありませんのでご理解ください。

2011年08月27日

福岡MB記念の3日目に今村選手が優先艇違反で賞典レース除外となりました。次の日も転覆艇があったレースでおやっというレースがありました。今村選手の場合は明らかなルール違反なので失格にするべきではないでしょうか?お金がからむので内・外の掲示版の所に1・2・3着の指示を審判長がするような掲示板をもう一つ設置したらいかがでしょうか?

福岡ボートレース場で起こった事象につきましては、大村ボートレース場ではお答えすることが出来ませんので恐れ入りますが福岡ボートレース場へお問い合わせください。また、事故艇付近の旋回順位につきましては、施設や設備の設置を全国的に統一している基準の変更が必要となり、現時点ではできませんが、今後の参考にさせていただきます。

2011年08月25日

1レースの発売を9時45分に、12レースの発売を2時50分にお願いします。帰ってから仕事が出来ます。

レースの発売時間につきましては、より多くのお客様にご購入していただけるように考慮して現在の時間帯を決定し実施しておりますので何卒ご了承ください。

2011年08月21日

オリジンカードのキャンペーン(入場料無料・ポイント2倍)などあれば、また本場に行きたいので次回も続けてください。

オリジンカードのご利用ありがとうございます。今後もより多くの方にオリジンカードを利用していただけるようなファンサービスを強化してまいりますので、引き続きボートレース大村ご愛顧くださいますようよろしくお願いします。

2011年08月21日

優勝戦は1・2着グループ成績上位者から順番に枠番指定席にしてみてはどうか。インコースより3コースがどちらかといえば得意という選手もいるかもしれない。確か20年ほど前は指定制だったような記憶がありますが。

番組に対するご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考に今後もお客様が楽しめる番組編成に努めて参ります。

2011年08月21日

先着何名様のプレゼント配布について。 オリジンカード無料入場はやめてほしい。入場料を徴収して舟券購入したらオリジンカードに入場料がもどるようにすればいいのでは。プレゼントが複数渡されて不平等である。

オリジンカードの無料入場につきましてはお客様から好意的なご意見を多数いただており、入会促進等のために今後も状況をみながら実施してまいりますので何卒、ご理解ください。しかしながら、先着サービスにつきましては、再入場者などに重複して渡さないように注意しているところですが、まだまだ行きとどかないところがありますので重複して渡さない方法について引き続き検討いたします。

2011年08月20日

ウェルカムキャンペーンに参加しました。選手と話せたり、サインなどもらえてよかったです。 次回もウェルカムキャンペーンなど実施してください。

選手参加イベントへのご好意のお言葉をいただき、本当にありがとうございます。選手も、お客様からの暖かい声援や激励により、レースに臨むモチベーションも高まるものと思いますので、これからも末永く選手への応援をよろしくお願いいたします。 次回は9月20日の新鋭リーグ初日に9時50分から実施いたしますので是非お越し下さい。

2011年08月20日

最近のレースにおいて、不良航法の判定が厳しくなっておりように感じる。あまり厳しすぎると選手のモチベーションがさがってしまうのではと心配するのだが・・・?

不良航法や待機行動違反などの判定につきましては、モーターボート競走競技規定に基づき、審判員の公正な判断により実施しておりますので、何卒、ご理解ください。

2011年08月20日

年末、暮れの大一番賞金王決定戦が毎年ありますが、逆の「低所得選手王決定戦」という企画を大村で暮に開催してみてはどうですか?普段日の目を見ない選手にもスポットを当ててください。

番組に対するご意見をいただきありがとうございます。ボートレース大村では、夢の初優勝W優勝戦など企画レースを行っております、お客様からいただいたご意見を参考に今後も楽しめるレースを行って参ります。しかしながら、ご意見をいただいたものでも現実不可能なものもございますので、その点はご了承くださいますようよろしくお願いします。

2011年08月18日

8/9の出走表にファンクラブ会員云々とあるが、7月いっぱいで廃止ということではなかったか。いつできたのか教えてほしい。

有料ファンクラブは7月末で終了いたしました。8/9の出走表につきましては、以前と同じ内容のまま誤って記載しておりました。その後は訂正しておりますが、誤解を与えてしまい誠に申し訳ございません。

2011年08月18日

ファンクラブ会員の廃止について。すごく残念。長崎支部選手のファンクラブに入っているものとして。

6月末に有料ファンクラブ会員の皆様には、ハガキでお知らせしたとおり、ほとんどのお客様がポイントカードやオリジンカードに入会されており、ファンサービスを集約して充実させるため終了させていただきました。また、長崎支部選手の応援企画につきましては、有料ファンクラブ廃止と関係なくだれでも参加できる企画を更に充実させていきますので何卒、ご理解ください。

2011年08月18日

先月の出走表に長崎支部選手を応援しようと写真入りでコメントがありました。本当にその気持ちが?本当に長崎支部選手を応援と言うなら、盆正月は多くの選手が来るのでその時にウェルカムキャンペーンをやらないのか。

長崎支部選手への応援ありがとうございます。ビッグレースや女子レースの場合、多くのファンが早くから来場されて楽しみにしているお客様も多いことから、選手や関係者と調整してウェルカムキャンペーンを実施しております。地元選手が多い盆・正月についても今後検討いたします。ご意見ありがとうございます。

2011年08月18日

ファンクラブの廃止のお知らせで、6月で終わりと思ったから、ファンクラブの券を処分した後、知ることに。もう少しファンのことを考えて早く知らせてほしかった。

有料ファンクラブについて、東日本大震災の影響による7月末までの期間延長につきましては、ボートレースを再開した4月から場内に掲示しておりましたので何卒、ご理解の程よろしくお願いします。

2011年08月18日

ファンクラブ会員席について ・大村市内の60歳代後半のの方が良く見え、楽しまれていたが、もうここには入れないと、舟券の買い方が少なかったんだろうとからしょうがないと ・80歳代の長崎から見えてる方は食事をしながら楽しまれてたがもうここには入れないから来ないかも。 と、二人とも年金生活者。あれほどボートレースを楽しみにされていたのにと思うとなにか割り切れないものがある。

有料ファンクラブの終了後、優先席につきましては、大村レース開催日に非常によくご来場されているポイントカード会員様とオリジンカード会員様で購入金額が上位の方に先着サービスとして提供しております。

2011年08月18日

大村市内の80歳代の方がよきおっしゃっているのが、市外から無料バスを出しているのに、自分はバス代、電車代を払って・・・昔は無料バスがあって助かった。せめて朝夕出してくれると助かったのに・・。

大村市内の往路バスにつきましては、平成19年4月の時点で、1日の平均利用者が6名だったため、廃止をした経緯がございますので、何卒ご理解ください。また、大村レース開催時には市内では大村駅から無料タクシーが(14時まで)、復路につきましては、12R支払終了後にファンサービスバスを運行しておりますのでご利用ください。

2011年08月18日

お客様の声に回答で3階にキャッシュレス投票機をもう少し設置して欲しいと・・だが回答が稼働率が15%だから考えないと。なぜ低いか・投票機が海側にない。わざわざ山側まで行っても オリジンカードで買ったポイントを考える時に相当の金を使うなら別。例えば今月8月いっぱいにオリジンカードを持っている人は50ポイントもらえるが200万円分、舟券を買った時に50円付くが・・・そう考えると行かないよ。 ・投票機が少ないために買えない時が度々 ・3階の投票機はよくトラブルが生じる

キャッシュレス投票機の増設には費用面から難しい状況であり、限られた台数を効率的に配置するように考えております。 3階は場外発売日に閉鎖するため現在の台数になっておりますので、何卒ご理解ください。しかしながら、最近は3階の利用者が多いことと、特にレディースカップル席のお客様から要望が多くなっていることから9月中旬にレディースカップル席に設置することとしております。 なお、200万円キャッシュレス投票機で購入しますと10000ポイントが付き、現金に交換すると1万円になります。

2011年08月13日

売店でカップラーメンやおにぎりを売ってください。

場内でのカップラーメン販売につきましては、食べ残しや残り汁を湯茶サービスやトイレに流すなどで詰まりの原因となりますので販売しておりません。 また、おにぎりにつきましては食堂、3階売店などで販売しておりますのでご利用ください。

2011年08月13日

売店の○の子、言葉使いがなってない。お客様に対してタメ口。お友達じゃないんだから・・・。

お客様には不快な思いをお掛けして申し訳ありません。 店舗にはお客様に対して丁寧な接客をするように厳しく注意いたしました。

2011年08月12日

夏の間はかき氷でも売ったらどうか。

かき氷につきましては、イベント広場横の東部苑にて夏季の土日祝日に発売しております。是非ともご利用ください。

2011年08月12日

長崎行きの復路バス出発時間の件ですが、現在の14時と15時発を15時と16時に変更してほしい。 出発を1時間遅らせれば舟券の売上も増えると思います。

ファンバスの運行につきましては、利用者の実績により配車を決めております。現在14時と15時に復路便を満車になり次第運行しており、需要も多いことから実施しております。16時の運行につきましては12レース終了時間も近いこともあり現在のところ実施する予定はございません。何卒、ご理解ください。

2011年08月12日

ターンマークのインタビューで長崎の落合敬一選手が「つらいことは?」という質問に減量と答えていました。体重制限を男女55kgに引き上げてみてはどうか?宮崎の高山選手は現役時代、減量のしすぎで失明寸前までなったことがあると記事で見たことがあります。好きな食べ物を食べられないで選手は可哀想だし、栄養のあるものを食べないと病気になりやすいのではないか?

体重制限につきましては、以前は最低体重がなく、無謀な減量をして体調を崩す選手がいたため、全国統一のルールとして最低体重が決められています。最低体重の引き上げにつきましては、小柄な選手など元々体重が軽い選手にとってはハンデとなりますので慎重に考える必要があります。また、好きな食べ物をずっと食べられないというわけでもなく、減量する選手にとっては良い成績をとるための努力でもありますので、ご理解ください。

2011年08月12日

長崎支部は女子選手が3人だけとちょっとさびしすぎます。。。女子選手が増えれば若い男性ファンも増えると思うので、市内の中学・高校などで広報活動はできないのですか?

現在、レーサー募集活動として、県下の高校訪問を行いパンフレット等を配布し、高校生向けの就職情報誌にも案内を掲載しております。 今後もこのような活動を継続し「ボートレーサーになりたい」と思う若者を多く集めることが出来るよう努力していきます。 また、109期(10月卒業予定)で長崎出身の女子レーサーがデビュー予定ですので応援よろしくお願いします。

2011年08月08日

リレーナイターを昼間のレース中に買えるようにしてほしい。 実況・オッズなどは見なくていいので11R位に買えないでしょうか。

ボートレース大村の発券可能場数につきましては、システムの関係上2場までの発売となっております。また、昼1場の発売であってもナイター一般戦の画像が17時からのレース映像受信であるため、リレーナイターで発売しておりますので、ご理解ください。

2011年08月06日

8/6・7に先着何名様にサービス券配布する場合は、整理券を渡してインフォメーションか別の場所でポイントカードとオリジンカードの提示と引き換えにサービス券を配布しまた配布が終了するまで再入場は入場料を払う人しか認めない方法を取ってもらいたい。一人で裏表(入場口)から入って何枚ももらう人がいる。

お客様には不快な思いをおかけし申し訳ございません。再入場で来場するお客様には重複して渡さないように注意しておりますが、行きとどかなかった点もあったかと存じます。今後はいただいたご意見を参考にチェック体制も含め、出来るだけ多くの方へ配布出来るよう努めてまいります。

2011年08月06日

スイーツフェスティバルで場内利用券が使えなかったので次回からは使えるようにしてください。

スイーツフェスティバルなどイベントでの場内利用金券の取扱いにつきましては、出店業者と調整が必要になります。すべての出店業者と調整が出来た場合には場内利用金券の使用も出来るようにいたしますので何卒、ご了承ください。

2011年08月06日

投票用紙には、フォーメーションがないので作ってほしい。

フォーメーション投票は、軸固定の必要がない投票方式として中央競馬等で導入されています。ボートレース大村で導入している全国統一方式のマークカード規格には、フォーメーション投票が採用されていないため、ご利用になることが出来ません。お客様にはご不便をお掛けしますが、「1軸流し/BOXマークカード」をお使いになり、軸固定での投票をお願い致します。

2011年08月03日

いつも楽しみに来ています。キャッシュレス機械の設置はブルードラゴンにはしないのですか?

キャッシュレス投票機器につきましては、現状、本場入場者数に対して20%程度の利用率で推移しており、本場内での利用促進を行っている段階であり、現在のところブルードラゴンに設置する予定はございません。ご理解くださいますようお願いいたします

2011年08月03日

場内、入口付近でつけなくてもよい蛍光灯がついている。こういう状況なので節電に努めてみてはどうでしょう。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。入口付近の照明について、晴天時など状況に応じて消灯するように努めます。 しかしながら、曇天時などにつきましては、足下が暗くならないように照明を点灯いたしますのでご理解ください。

2011年08月02日

・地元選手が初優勝した時には、その記事を載せてほしい。 ・記念館展示のボートを走らせてほしい。

・長崎支部選手が優勝した時は、1階エスカレーター付近のエントランスに設置しているボードに記載するようにしておりますが、今後は初優勝などについては出走表やホームページへ記載いたします。 ・記念館に展示しているボートの航走につきましては、保存の観点から容易に実施出来ませんので何卒、ご理解ください。

2011年08月02日

ファンクラブに入っている人はほとんど毎回来て舟券を買っているので復活してください。 ポイントカードは舟券は買わずに押して金券をもらって誰かに売りつけるから廃止してほしい。

有料ファンクラブにつきましては、ほとんどの方がポイントカードやオリジンカードをお持ちで、サービスが重複していることもあり、サービスを集約し充実させるために、有料ファンクラブを終了させていただきましたので何卒、ご理解ください。