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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2011年07月31日

風速について、他のボート場では数値ではなく「やや弱い」とは「やや強い」とか表示しているところがあるが、その考え方は?

水面状況の変化は、風速をはじめ様々な要因が各ボート場によって異なります。その表示方法につきましても各ボート場の判断により実施しております。

2011年07月30日

以前、場内イベントで女子プロレスがありました。 とても迫力があり、見ごたえがあった。 また、ワンワンサーカスもなかなか感動ものでした。 ぜひとも先方様との都合をつけて、また女子プロレスとワンワン大サーカスをイベントでお願いします。

イベントに対するご意見をいただきありがとうございます。各種イベントの開催につきましては、費用対効果とジャンル等のバランスを勘案しながら、幅広く楽しんでいただける企画に努めております。ワンワンサーカスについては、好評なこともあり昨年に引き続き7/31に開催いたしました。今後も、お客様のご意見等を参考に、今後も魅力あるイベント開催に努めますのでご来場をお待ちしております。

2011年07月30日

記載台が水でぬれていて、マークシートがぬれていたので係の人に拭くように頼んだら「ふけばいいんでしょ」と言われた。 こちらは注意したつもりが強い口調で返されてしまった。どうゆう教育をしているんですか。

お客様には不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。本件については、お客様の対応についてスタッフに対し、厳しく指導いたしました。

2011年07月30日

レース中の事故で負傷した選手の病院での治療費は誰が負担するのでしょうか?

レース中の治療費につきましては、選手本人の負担となっております。

2011年07月30日

先着800名にタオルプレゼントがあったが、お金を払わない子供にも配っており、私にはもらえませんでした。 今後、入場料を支払った者だけ配ってください。 楽しみがなくなります。

いつもボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。来場者サービスについて、配布する目的や配布物の内容により配布対象者を限定することもございますが、今回は幅広いお客様にお越しいただけるよう実施したところですので何卒、ご理解ください。

2011年07月24日

栄えある第1回女子賞金王決定戦開催おめでとうございます。 近年、目覚まし戦・進入固定等の企画はもちろんのこと、従来からの女子戦開催等その功績が認められての開催決定と思います。 地元のファンとして喜ばしい限りです。 これを機に女子賞金王のメッカは大村になれば良いと思います。 いずれにせよ地元ファンとして楽しみに、そして応援しておりますのでよろしくお願いします。

みなさまのお陰を持ちまして、平成24年度に第1回賞金女王決定戦競走の開催が出来ますことを心からお礼申し上げます。 今後も大村でビッグレースの開催が出来るように努力してまいりますので、みなさまのご支援をよろしくお願いします。

2011年07月18日

平戸行きのバスは、クーラーが効かなくて暑くてたまりません。注意してください。往路便です。

お客様には不快な思いをお掛けし申し訳ありません。ファンバスの往路便の車内温度調整につきましてはお客様の乗車前に冷房をかけ車内を冷やすようにしておりますが、再度車内の温度調整に気をつけるよう、バス会社を指導いたしました。

2011年07月18日

また、盆戦は峰竜太選手を呼んでください。 また完全?が見たいです。

選手のあっせんにつきましては、日本モーターボート競走会が「選手出場あっせん規程」に基づき、選手の級別、レースのグレード等により、全国24ボートレース場へ適正なあっせんが行われておりますので、何卒ご了承ください。今後も、魅力ある選手が獲得できるような施策推進に努めてまいりますので、よろしくお願いします。

2011年07月17日

大村ボート場建物の中に入ったとたんにタバコの臭いと煙がひどいです。1・2・3階、食堂売店等人が集まるところは全部禁煙としてほしい。

大村ボートレース場内の分煙につきましては、平成16年度から順次進めており、場内スタンドの各階に禁煙スペース及び喫煙所を設けております。しかしながら、まだまだ喫煙されるお客様が多数おられることから、完全禁煙化は難しい状況ですので、何卒ご理解ください。
なお、1階は山側のフードコート付近を禁煙スペースとしておりますので、ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
また、禁煙スペース内での喫煙された方への注意につきましては、警備員はじめ場内スタッフへ再度徹底します。

2011年07月17日

アイドルのイベント最高でした!本当にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
今後もお客様が、大村ボートレース場で楽しく過ごしていただきますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧の程よろしくお願いします。

2011年07月17日

トイレの石鹸水は汚れ落ちが悪く、ペンシルの黒鉛が落ちない。

お客様には不快な思いをお掛けし申し訳ありません。トイレの手洗い石鹸水につきまして、早速改善いたしました。

2011年07月17日

キャッシュレス投票機の前で(マークカードを)記入している人が多い。記入していても、現金の方へ行っている。投票機の前で記入しないよう注意してほしい。

オリジンカードをご利用いただきありがとうございます。キャッシュレス投票機の前で記載されているお客様につきまして、他の場所での記入をお願いするよう、ガードマンを指導いたしました。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願いします。

2011年07月17日

最近、長崎⇔大村ボート場間のサービスバス利用者が多く、よいことだと思います。しかし、気になる事があります。それは、補助シートを無理やり使用させていることです。 運転手はバイパス・高速道路走行時にシートベルト着用を放送していますが、補助シートにはありません。これって違反にならないのでしょうか。

ファンサービスバスをご利用いただきありがとうございます。 現在、長崎駅⇔のバスは、各時間満車になり次第、順次出発をしております。
また、乗車人員数につきましても、通常の席が埋まり次第出発し、次の便のご案内をさせていただいておりますが、補助席でも構わないというお客様には、ご乗車いただいている状況です。
なお、旅客自動車については、補助席のシートベルトの着用は道路運送法上、適用の対象外となり、違反行為とはなりませんので、ご理解下さい。

2011年07月17日

ボートのカラーリングがおかしい。 他のボート場みたいにカッコよくしてほしい。

現在のボートのカラーリングは、平成17年度から7年間使用しております。また、その前の類似のカラーリングから数えると11年間が経過しており、デザインの変更を検討しているところです。 来年7月の新艇導入の際には、他場のボートデザインも参考にした上で、新しいカラーリングを検討いたします。

2011年07月17日

大村ボートの株式市場上場はしないのですか?東京競馬場はすでに上場しています。

大村ボートレース場は大村市が運営している公営企業であり、株式会社とは異なります。株式上場はありませんのでご理解ください。

2011年07月16日

トイレの個室は障害者専用となっているが、食後歯磨きをするので1つくらい空けてください。

個室トイレにつきましては、トイレ設備・スペースの関係上、障害者用としておりますのでご理解ください。また、いただいたご意見は今後、建替設計の際参考にさせていただきます。

2011年07月12日

いつも11レースの大草より、バスに乗る者ですが、クーラーが冷えていない。長崎に着くまで熱中症にかかるみたいで具合が悪くなった。

お客様には不快な思いをお掛けし申し訳ありません。ファンバスの復路便の車内温度調整につきましてはお客様の乗車前に冷房をかけ車内を冷やすようにしておりますが、再度車内の温度調整に気をつけるよう、バス会社を指導いたします。

2011年07月11日

オリジンカードの特典を増やしてほしいです。

オリジンカードをご利用いただきましてありがとうございます。オリジンカードの特典については今後、購入ポイント2倍や入場無料のキャンペーンのほか、購入金額に応じて特別会員制度の創設などを予定しておりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。

2011年07月11日

せっかくもらった賞金女王なので毎年できるように・・・選手が大村を目指して走るのが大村のため、ファンのためになるのでがんばってください。

みなさまのお陰を持ちまして、平成24年度に第1回賞金女王決定戦競走の開催が出来ますことにお礼申し上げます。 今後も大村でビッグレースの開催が出来るように努力してまいりますので、みなさまのご支援をよろしくお願いします。

2011年07月10日

おふくろ定食、魚と野菜のバランスがよくおいしかった。大村は場内がきれい、清掃の人がよく働いている。のどかでいい。インが強くていい(抜け目で外れるけど)あとは長崎支部選手が強くなるかどうかかな。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様が気持良く過ごしていただけるボートレース場を目指してまいりますとともに長崎支部選手の訓練への支援なども努めてまいります。

2011年07月05日

1階禁煙席は全て小さいモニターしかない。1投横の喫煙席のモニターは全て大きい。社会の流れとして禁煙者の方を優遇すべきではないか。禁煙席にも大きなモニターを配置せよ。

ボートレース大村では、全てのお客様がより快適に過ごしていただける環境づくりに努めているところであり、レース情報におきましても、どの場所においても出来るだけ多くの情報が提供できるよう機器等を配置しております。 当該箇所につきましては、禁煙スペースとして急遽確保した経緯からモニターのバランス等考慮されていない状況にあります。配置には多額の費用を要し、建替の計画もあることから、新たな設置については現在のところ予定はございません、何卒、ご理解ください。

2011年07月04日

1階はオリジンカード発券機は多すぎると思います。3階に増やしてほしい。

オリジンカードをご利用いただきありがとうございます。3階のキャッシュレス投票機は現在15%の稼働状況であり、また特に場外発売だけの日について、1階の投票所のみでの発売になることが多くなることなど、全体の利用状況を考慮しながら現在の配置を行っております、何卒ご理解ください。