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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2011年04月30日

今回のGWレースは本場に来るお客さんにサービスが何もなかったですね。せめて正月・GW・盆のレースはオリジンカードのポイントを2倍にしたり、入場を無料にしたりしてください。 記念レースの時だけで後は何もサービスがない。これなら家で電話投票したほうがマイルのポイントが貯まるので本場には行きません。なぜ電話投票はマイル2倍なのにオリジンカードは何もしないのですか? 本場に来るより家から電話投票したほうが得なのは理解できない。引退された太田選手が言われたようにもっとお客様が本場に来るようなサービスをしてください。その時その時のサービスではお客ま来ません。本場に来たお客の方が損をするようなサービスはやめてください。お客はそういう所を見ています。

この度はファンサービスに関して貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ファンサービスにつきましては、実施時期、レースグレード、集客や売上に与える費用対効果を検討し実施しております。 いただいたご意見を参考に、本場へ多くのお客様が足を運んでいただけるようなファンサービスに努めてまいりますので、今後もご愛顧のほどよろしくお願いします。

2011年04月30日

ボートレース誕生祭の代替レースをする可能性はどれくらいですか?

ボートレース誕生祭の代替レースにつきましては、現在、中央団体で検討されているところであり、可能性については、現段階では分からない状況です。

2011年04月29日

RからRの間、気分爽快な音楽を流してください。 舟券売上が良くなると思う。

レース間の場内音楽につきましては、舟券予想などへ支障にならない程度の選曲・音量で現在放送しております。選曲につきましては個人の嗜好等などもあることから、今しばらくは変更の予定はございません。ご理解のほどよろしくお願いします。

2011年04月29日

無料入場券が付いたダイレクトメールが来なくなりましたがもうやめたのですか?

イベント告知や無料入場券がついたダイレクトメールにつきましては、ポイントカード会員及びオリジンカード会員へ送付しております。 届かない原因を確認させていただきますので、インフォメーションセンター、または、ボートレース大村事務所(電話:0957-54-4111)へご連絡ください。お手数ですがよろしくお願いします。

2011年04月25日

夢の舟券はいつごろしますか?公営レースは中央競馬、地方競馬、競輪、オートレース4・5重式をしていますのでよろしくお願いします。

ボートレースにおける重勝式舟券発売につきましては、中央団体にて検討されていますが、現在のところ具体的な開始時期は示されておりません。

2011年04月25日

選手のレース用の靴下は5本指ソックスなどのあるのですか?

選手の靴下につきましては、特殊なものではなく各自好みの市販のものを持参しておりますので、5本指のものも中にはあるかもしれません。

2011年04月25日

(大村公園、教育センターの近く)裏側、駐車場入り口に穴が開いていて、雨水がたまりやすくなっているので埋め戻しを早くしてほしい。

駐車場水たまりでご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。早速、埋め戻しをいたしましたので、今後もボートレース大村をご愛顧くださいますようよろしくお願いします。

2011年04月24日

よくレディース・カップルシートを利用させていただいております。 最近は受付の人の感じが良くなって安心して利用できると思ったとたん10:40頃受付をしたらとても感じの悪い人でもう帰ろうかと思いました。入るなり名札の事を言われたのですが、よく利用するので知っていますし、ちゃんとつけてます。それより予約席などの事を言ってほしかったです。知らなかったので困りました。

レディース・カップルシートをご利用いただきありがとうございます。この度は、大変不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。 受付には、接客対応について厳しく指導しました。また、名札の着用の件につきましては、確認のためお声をおかけすることもありますので、何卒ご理解ください。予約席につきましては今後はお客様へのお知らせを行うことといたします。なお、レディース・カップルシート受付及びインフォメーションセンターへ事前に張り紙で掲示しており、こちらでも確認出来ますのでよろしくお願いします。

2011年04月24日

キッズルームはありますが、中高生がゆっくりする場所がないので、あれば家族で来れます!

施設内のスペースにつきましてはお客様の来場層を踏まえ、優先順位を考慮し設置しております。中高生を対象としたスペースにつきましては、現在のところ設置する予定はございませんので、ご理解ください。

2011年04月23日

・場内が4月というのにエアコンが入っていた。まだ寒い。 ・各地域に自動券売機を設置してほしい。長崎は遠い。(宝くじ売り場のようにどこかの店に依頼するとか)

・4月のエアコン調整に関して不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。温度調整につきまして、適宜計測しながら調節しておりますが、天候の急変により対応が遅れた点がございました。今後、より気掛けながら調整いたします。また、冷暖房の温度に違和感がありましたら、お近くのガードマン及びスタッフ等へお気軽にお伝えください。  ・各地域への自動発券機設置につきましては、各種規制があり、設置する地域の市区町村への調整や申請手続き等により、容易に設置出来ませんので何卒、ご理解の程よろしくお願いします。

2011年04月06日

先日、長崎新聞記事で遠藤大村競艇事業管理者の急死を初めて知った。大村ボートを現在の隆盛まで築きあげてくれた競艇ファンにとっても恩人とも言える人を亡くし残念でならない。遠藤さんありがとう。安らかにお眠りください。 ファンはあなたのことを忘れない・・・・・。合掌

この度は、故遠藤管理者へのお悔やみのお言葉をいただき、ボートレース大村関係者一同心よりお礼申し上げます。 本件につきましては、ご遺族へお渡しして、ご霊前へ捧げていただいております。 ボートレース大村に偉大な功績を残された故遠藤管理者の意思を引継ぎ、今後、関係者一丸となって、全力で施策推進に取り組む所存です。 今後ともご支援ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

2011年04月05日

競馬騎手をよんでもらいたい。藤岡佑介と幸騎手。

イベントについてご意見をいただきありがとうございます。この件につきましては、両者とも有名騎手であり、レース日程の都合等で調整が難しい点もあり、今後スケジュールの調整等によりご要望の選手が呼べない場合もありますので、予めご了承ください。

2011年04月03日

笹川賞のファン投票はもう少し場内でもポスターなど貼って宣伝してもよかったのではないか。 折角、選手が来ているのにもったいないです。

この度の笹川賞のファン投票につきまして、周知不足がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今後、場内掲示はもとより、出走表等で事前に十分に周知徹底いたします。

2011年04月03日

NHKの「おかあさんといっしょ」の新キャラクターの声優でもある、加藤英美里さんを呼んでください。

当ボートレース場では、集客できるイベントの企画・実施に努めております。
タレントの招致につきましては、日程等により、出演の調整や出演料などについて、難しい面もあり実施出来ない場合もあります。いただきましたご意見を参考に、当場が更に楽しめるよう、努力いたしますので、何卒よろしくお願いします。

2011年04月03日

下条選手そろそろ記念に呼んでもよいのではないでしょうか。5月のG気砲盡討鵑任曚靴ったです。新鋭の中ではターン力、スタート力が抜けているような気がしています。

下条選手については、大村ボートの前地区スター選手であり、当場としましても非常に期待している選手の一人であります。 また、G気簔聾義手の発祥地選抜等については、長崎支部のバランス等も考慮して決定しておりますので、ご理解ください。

2011年04月03日

私は友人の勧めでファンクラブに入会し、ロイヤルフライデーでの観戦をと思っておりましたが、まだ勤務してるので中々、その日に巡り合えず今日まで一度も行かずじまいです。6月までにロイヤルフライデーの開催予定はありますか。

ボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。ロイヤルフライデーは5月までは4/15と5/6を予定しております。6月につきましては、5月初旬にお知らせいたしますので、ご利用をお待ちしております。

2011年04月03日

師弟関係が分かる本などはどこに行ったら買えますか。また、そうゆう情報・方法等を教えてください。

師弟関係などの個人に関する情報については、雑誌等で公表されていること以外取り扱いが難しいところがあります。入手に関しても、出版されている書籍、インターネットなどをご参考いただきますようよろしくお願いいたします。

2011年04月02日

出走表の期と年齢の記述がわかりずらい。登録番号の上にしてくれる方がまだ見え易いと思う。

期別の表示はお客様のご要望により今回掲載することとしたところでありますが、登録番号の上はF・Lの表示をしており、スペースが取れない状況です。出走表の掲載事項につきましては、スペースの関係もあり、内容については選抜して掲載しております。今後も見直しを行って参りますが、編集方針に変更の予定はございませんので、何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2011年04月02日

ライブ245をJLCと同じような内容にして下さい。

ライブ245については、場内で実施している中継画面をそのまま放映しております。 現在のところ、中継画面の内容を変更することができません。 また、JLCは有料チャンネルであり、専門的に番組を制作しており、ライブ245でJLC放映画面を放映することもできませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2011年04月02日

佐世保から観戦にくるファンです。いつも楽しく観戦させてもらってますが、気になる点があります。遠くから来る場合、せっかくきたのにレース中止の場合が時々あります。来る時は1回1回電話するのですが、なにか広報出来ないものでしょうか。

今年の初めの荒天及び3月の震災により、急遽中止等でお客様へはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 急な中止の場合の際につきましては、ラジオCMや中止看板、ホームページで告知を行っております。少しでも迅速に対応するよう努めて参りますので、何卒、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

2011年04月01日

出走表に「期別」がつきとても参考になります。 大村はすぐに意見を取り入れてくれるのでうれしいです。

お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。 これからもご意見を伺いながら改善してまいりますので、今後もボートレース大村をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

2011年04月01日

誕生祭が中止になったので、5月のG気呂気蕕北滅鬚ぅぅ戰鵐箸魎待しています。

イベントに対するご意見をいただきありがとうございます。各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら、幅広く楽しんでいただけるような企画に努めております。お客様のご意見等を参考に、5月開催のG気任睫ノ呂△襯ぅ戰鵐罰催に努めますのでご来場をお待ちしております。