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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2011年01月31日

指定席で荷物ぐらい預かってくれてもいいのでは。どこのボート場でもそれぐらいあるから。

特別観覧席のご利用いただきましてありがとうございます。荷物のお預かりにつきましては、表入場入口横にコインロッカーを設置しておりますのでこちらをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

2011年01月31日

出走表に選手の登録期番号を載せてほしい。予想の参考になります。登録番号の上に記入してください。

出走表の掲載事項につきましては、スペースの関係もあり、内容については選抜して掲載しております。今後も見直を行って参りますが、現在のところ「期別」につきましては掲載の予定はございませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2011年01月30日

1/24の番組編成ですが、1〜12レースは前日の準優勝戦を走った選手が1号艇でした。そのうち、1・2・5・8レースは1枠にA級2〜6枠はB級選手です。このような番組編成は1レースだけで十分です。こんな番組編成でよくイン最強水面などと言えますね。

準優勝戦日での1〜9Rの番組編成一般戦につきましては、予選期間中の成績や、予選期間の枠番の配分などを考慮して、売上が見込める番組編成を基本としております。よって、準優勝戦に出場している選手が軸になるような番組が多くなることもありますのでご理解の程、よろしくお願いします。

2011年01月30日

1/23の第一レースで3連単の払戻金額は320円でした。番組が固すぎるという意見に対し大村ボートは「まずは当たっていただく」などと回答しているが、当たって喜べますか?他場の2連複より安いです。もう少しまともな番組編成をお願いします。

大村ボートでは、G薫焚爾離譟璽垢砲弔まして、第1Rめざまし戦と第2R進入固定レースは、1号艇に主力選手をおいて、わかりやすい番組を編成しております。また、他のレースにおいても、本命レースと混戦レースを極力はっきりするようなレース編成を基本としております。またこれらのレースについては、他のレースよりも売上も良く、お客様から支持を得ていることから、今後もこの番組方針を継続して参りますので、よろしくお願いいたします。

2011年01月30日

病気のために欠場選手が出て、5名で走るレースはどうにかならないのか。選手の健康状態のチェック体制は?

選手の健康状態につきましては、毎朝、検温などチェックしておりますが、怪我や急に体調が変化することは起こりうることですので、何卒、ご理解ください。

2011年01月29日

男子用トイレ(小)の足元がビチョビチョになっています。張り紙などをお願いします。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。 張り紙につきましては、早速対応させていただきます。また、頻繁に清掃も行いますのでよろしくお願いいたします。

2011年01月28日

近頃、出走表を編成する人が変わったのですか? この日本一インの強い大村ボート場でインから勝率の高い順に並べた組合せが多い様に感じます。これでは面白味が半減する。

大村ボートレース場は1コースが強く非常に推理し易いというお客様の声も数多く寄せられており、番組上におきましては推理しやすいレースを基本に、推理が難しいレースも編成してまいりますが、必ずしもそのとおりならない場合もありますので、何卒、ご理解ください。

2011年01月28日

トイレがどこもクサイ。特に1階。出来ればもっと消臭剤を置くとかしてほしい。他はすばらしいのにトイレが残念なのが大村・・。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。 トイレの臭いにつきましては、清掃を頻繁に行い、また、今までのものとは別の消臭剤を設置いたしました。今後、状況をみながら適宜対応いたしますので、よろしくお願いいたします。

2011年01月27日

G軌幣紊両豎鞍売における各種データ公表は、風速等を含めディスプレイで確実に周知願いたい。場内放送はほとんど聞き取りにくい。

場外発売につきましては、JLCの映像を流しており、各種データもJLCからの配信映像となっております。 なお、大村開催中と同様に各階に設置している競技情報モニターは常時配信しておりますのでご利用ください。また、場内放送の音量につきましてもボリュームを上げて対応いたします。

2011年01月27日

ほとんど毎日来ているが、最近ポイントカードのポイント数が伸びない。ポイントの見直しを行ったのか。

ポイントカードの見直しは平成19年以降は行っておりません。 ポイント数など不明なことがありましたらインフォメーションスタッフへご確認ください。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。

2011年01月23日

知合いの選手が走っている場合、外1マーク付近で手を振っている場合、選手にはわかるものでしょうか?

選手は意識をレースに集中して走っておりますので、基本的には、お客様をはっきりと判別できるものとはいえません。 お客様の応援が選手のやる気にも繋がると思いますので、今後もご声援のほどよろしくお願いします。 なお、出場選手全員がレースに集中して走行しておりますので、節度ある声援へのご配慮をお願いいたします。

2011年01月21日

.妊カバーとは何ですか。また、デカカバーがエンジンに与える影響があるなら詳しく教えてください。 ▲薀ぅ福爾箸呂覆鵑任靴腓Δ?

.妊カバーは大型吸気サイレンサーが装着されている減音型の防水カバーです。カバーを大きくすることで減音効果が向上しました。また、吸気性能を向上させるためキャブレターを変更しました。エンジンに与える影響は燃料と空気の混合量が増すため出足(トルク)がよくなると言われています。 ▲薀ぅ福爾箸魯┘鵐献鵑料着位置を調整するためボートとモーターを取り付ける箇所に挟む板のことです。大村ボートレース場では使用しておりません。

2011年01月11日

1/11の9レース、1号艇はコース・成績・スタート力何を取っても落ちるとは予想出来ない。準優に出る人は、準優のみにして欲しい。お客の立場から大損を避けるため考慮して欲しい。

ボートレース大村では、選手のあっせん人数を原則、G薫焚爾42〜45名としております。準優勝出場選手を1回走りとした場合、準優勝日に最低45名の選手が必要となりますが、選手の病気、怪我などの理由で数名は余裕を持たないといけないため、48名程度の選手が必要となります。選手のあっせん数を増やすと経費もかかることから上記基準で実施しております。また、準優勝戦メンバーを1回走りとした場合、1〜9Rまでの選手層が薄くなり、売上面も落ち込んでしまいます。このような理由からG薫焚爾離譟璽垢砲弔い討蓮⊇猴ゾ.瓮鵐弌爾聾饗В臆鸛りとしております。何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

2011年01月11日

ラジオでレース結果を流してほしいです。

いつもボートレース大村をご愛顧いただきありがとうございます。 ラジオでのレース結果放送につきましては、広報宣伝の見直しにより平成18年3月をもって終了しておりますので、何卒、ご理解ください。 また、レース結果につきましては、「レース結果・電話情報サービス」(出走表に掲載しております)やホームページ等で確認出来ますので、ご活用の程よろしくお願い致します。

2011年01月11日

時々、MBP長崎波佐見に行っています。 出走表が非常に見にくい。本場と同じものを配布してください。

場外発売場については、簡易な設備でレースを楽しんでいただく方針で運営を行っております。MBP長崎波佐見の出走表につきましてはMBP施設内で出走表を編集し印刷を行っているため簡易な出走表となっておりますので、何卒、ご理解ください。

2011年01月11日

特別観覧席のトイレの道具入れのドアがガターン・ガターンと音がひどいので静かにならないか。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。ドアに緩衝材を取り付け、清掃の方にも注意するようにしましたのでよろしくお願いいいたします。

2011年01月11日

3階のファンクラブ席、レディースカップル席の前面のガラスが汚れていて見にくい。定期的にガラスを磨いてほしい。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。競走水面側のガラスにつきましては1ヶ月に1度定期的に清掃を行っておりますが、天候などによりご迷惑をお掛けする時がございます。今後一層、点検と清掃を行いますのでよろしくお願いいたします。

2011年01月10日

.曄璽爛據璽犬如当日のレース結果を簡単に見られるようにしてほしい。(携帯サイトでは、すぐに表示されますが、PCサイト操作に手間がかかる) 他場に先駆けて、スマートフォン用のサイトかアプリを開発して欲しい。

.曄璽爛據璽犬任侶覯民寨につきましては、現在、計画中ですのでしばらくお待ちくださいますようよろしくお願いします。 △砲弔ましては、実現に向けて検討中です。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

2011年01月09日

1/9坪井選手帰郷は1/8の8レースが原因ですか?それだったら1/8の12レースは欠場させるべきではないでしょうか。ファンは1号艇SGウィナーの坪井選手を信頼して大事なお金を賭けています。もっとお金を賭けるファンを大事にしてください。

選手負傷による欠場については、選手自身の判断も参考にして最終的に決定しております。レースの結果は全選手が全力を尽くしたものでありますので、何卒、ご理解ください。

2011年01月08日

ロイヤルの(フロア)スタッフがゴホゴホずっと咳をしながらサービス業務をしていた。風邪あるいはインフルエンザをうつしてもらいに来ているのではありません。あきらかに風邪やインフルエンザ症状の職員を直接客と身近に接する場所に設置するのはやめてもらえないだろうか。

お客様には不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。今後、風邪など体調を崩している職員については、お客様と接しないような業務に配置するように心掛けます。また、インフルエンザの症状がみられる職員については、直ぐに医療機関にかかるようにし、インフルエンザと診断された場合は、自宅待機等の指導をしておりますので、何卒、ご理解ください。

2011年01月06日

優勝戦の日は、必ず帰りの船が15分ほど待たされるのはなぜでしょうか?優勝者のインタビューが終わるまで船は出さないのか?それなら館内放送をすべきではないか?

ご指摘の通り優勝戦の日は表彰式があり、その間お客様が場内に滞在しておられることから、お客様がお帰りになるまでファンバス・連絡船の出発を見送っております。今後は出走表および館内放送等で優勝戦日の出発時間変更をお知らせいたしますので、何卒、ご理解ください。

2011年01月05日

今年のSG戦には、大分や宮崎からの「ファンサービスバス」も設けて、長崎県に外貨を落としていただきたい。

昨年6月開催のSGグランドチャンピオン決定戦には、通常のファンバス路線に加えて、福岡からの便を増やしました。今年11月開催のチャレンジカップについては、九州圏内地域の大村への来場状況等を踏まえてファンバスの増便を検討いたします。

2011年01月04日

ボート中止時は、テレビ・ラジオなどで知らせてほしいです。中止と知らないで大村ボート場まで来て、がっかりして帰りました。

今回のレース中止について、お客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 また、レース中止時は、テレビ・ラジオ等で中止告知を出来るだけ行っておりますが、行きとどかなかったところがあったことを深くお詫び申し上げます。 今回のテレビ・ラジオ告知については、NIB長崎国際放送・FMながさき・FM大村で実施しましたが、特に正月ということで他局での対応が出来ませんでした。 今後は、テレビ・ラジオにおいて少しでも多く告知するよう調整を行って参りますので、何卒、ご了承ください。

2011年01月03日

モンキーターン講座を見て、ボートの上での姿勢やハンドル操作など説明があり楽しかったです。レースだけでなく、今回のような企画も今後も続けてください。

この度はイベントに参加いただきありがとうございます。 今後も、ボートレースについてより親しみがわくようなイベントを企画してまいりますので、よろしくお願いいたします。

2011年01月02日

(特別観覧席で)男性警備員の愛想が悪い人がいる。接客に向いていないのではないか。

お客様にはガードマンの対応につきまして、不愉快な思いをおかけして大変申し訳ありませんでした。ガードマンについては、ご指摘の点について指導いたしました。

2011年01月02日

正面入口より入場しましたが、(13時頃)ポイントカード登録に行ったが、女性の受付の人と年配男性の方が、親しく話しをされていました。その年配の方が、ポイントカード2枚登録していました。知りあいの方は優遇されるのですか?これも不正ではないですか?

当日対応した者に聞き取りを行ったところ、カードがエラーで戻ってきたために、再度入れたところ、期限切れであることが判明し、本人に説明を行っていたとのことでした。複数カードの使用などの不正については日頃から厳しく対応しておりますので、何卒、ご理解ください。

2011年01月02日

電話帳の個人版(大村)がありません、取りよせてください。

個人の電話帳(大村・諫早版)につきまして、早速手配いたしました。近日公衆電話に設置いたしますのでご利用ください。

2011年01月02日

飯塚オートバスツアーには落選しましたが、次回もコラボ企画など楽しい企画をお願いいたします。

ボートレース大村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。他の公営競技などへのコラボ企画につきましては、今後も積極的に進めてまいりますので、また参加の程、よろしくお願いいたします。