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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2009年07月29日

いつも大村競艇を応援しております。とは言え、今日(7月29日)の10R(機材トラブルによるレース中止返還)みたいなことは、来年SGを開催する場のやることではないと思いますので、今後2度とこのようなことのないようにしてください。

大村競艇場開催7月29日(水)の第8レースのスタート展示及び第10レース本番レースによるスリット写真機材のトラブルにつきまして、調査の結果、大時計からの電子信号音にノイズが発生したことにより、写真判定装置(スリット)に誤作動が生じたことが判明しました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
 今後、この様な事故が発生しないよう、ノイズ障害を取り除くための機材改修を実施いたしました。また、今後は、細心の注意を払い点検を実施してまいります。

2009年07月29日

本日、ペアボートに乗艇させていただきありがとうございました。選手、職員の方々のご協力に心よりお礼申し上げます。手配、準備等大変かと存じますが、ファンのためにもぜひ続けてください。併せてSG開催本当におめでとうございます。同時にありがとうございます。これも施行者としての努力(功績)が認められた結果だと存じます。地元のファンとして待ち望んだ悲願のSGです。他場にはまねのできない“大村らしい”SG開催を期待します。

ペアボートへのご参加ありがとうございました。今後とも魅力あるイベントの開催に努めてまいります。
また、SG開催決定のお祝いのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
これもひとえにお客様はじめ関係皆様のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。
今後とも一層のご愛顧をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

2009年07月25日

1.3階の機械が5つから2つに減っているので、大村と併売になった時、非常に困ります。理由は、場外は窓口が開いていない。書き間違えている人がいる。たくさん買う人がいる。機械が減ったのであれば、場外も窓口を2つくらい開けてください。
2.来年、SGをするのに機械を減らしてどうするのですか。前より不便になることはやめてください。

場内の自動機の台数については、減少ではなく配置の変更を行っております。3階の第6投票所とレディースカップル席については、12月に増台し、併売時にも対応できるように計画しておりますので、しばらくお待ちくださいますようお願いします。

2009年07月23日

3階にも一般テレビコーナーを作ってください。1階、2階にありますので。(特別観覧席入口の前スペース)
野球などが見れるように。

3階の一般放送テレビにつきましては、特別観覧席内に1台及びレディースカップルシート側の喫煙所前に1台設置しておりますので、ご覧ください。

2009年07月20日

前売場外の片方のテレビをもうちょっと大きいサイズに変えてください。二場併売で人が多い時は、画面が小さくてレースがまったくわかりません。

現在、モニターの更新計画を作成中ですので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

2009年07月20日

長崎駅周辺の翌日版の添付が遅い(長崎の住吉あたりは19時頃にはある)。

出走表の設置につきましては、住吉から順に滑石方面へ行ったのち、長崎駅前方面へ向かい、その後、長与方面へ配布するルートとなっております。長崎駅近辺は、ちょうど中間地点ですので、どうしても午後8時頃の配布となってしまいます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解ください。

2009年07月20日

9月からブルードラゴンでナイターが始まるとのことでしたが、室内でたばこ禁煙となっているのでしょうか。杭出津(前売場外おおむら)のようなきれいな室内での観戦ができることを望みます。そして座る椅子も設置してあることを望みます。

現在、改修工事を行っております「ブルードラゴン」ですが、10月のオープンの際は、喫煙室を設置し、完全分煙化となります。なお、椅子の設置についても、84席設置する予定です。

2009年07月19日

何時もレディースカプルシートを利用していますが、以前受付は職員の方でしたが、今度から女性警備員さんがされていますが、とても愛想が良く場内には特に気をつけておられます。空席があればよく気配りされて見たところ、とても感じがいいと思います。感心しています。がんばってください。

女性警備員への身にあまるお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。

2009年07月17日

来年、6月22日から大村でSG戦が見れると聞いて驚きました。人気漫画「ローゼンメイデン」の「水銀燈」をそのSG戦のイメージキャラクターとして、起用していただきたい。

来年のSG開催決定につきましては、お客様はじめ関係者皆様のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。
SGレースのビジュアルはじめ広報宣伝等の内容につきましては、今後、全国的なコンペ等の実施を予定しており、総合的に判断し決定して参りますので、何卒ご理解ください。

2009年07月12日

来年のグラチャンまでに、車が楽に駐車できるように線引きをしてほしい。現在は、狭いのでぜひお願いしたい。

お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ありません。駐車スペースにつきましては、順次改善するよう計画しており、昨年、第1・第2駐車場を広くいたしました。
また、第3・第4駐車場については、今年度、改善の準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。

2009年07月12日

G?2場発売をしていますが、津は自動機で買うので時間がかかる。(7分前なのに並んでいました。)もう少し考えてほしいです。唐津のように自動機の処理が早いものに交換してはどうですか。

徳山競艇と津競艇の発売締切時間が近かったこともあり、お客様にはご不便をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。自動機の増設につきましては、現在計画を進めており、年内に増設する予定です。今しばらくお待ちください。
また、処理速度を含めた自動機の性能については、他社製品の研究も行い、今後検討させていただきます。

2009年07月10日

北九州から遊びに来ましたが、場内がとてもきれいでびっくりしました。床がきれいでマナーがいいと思いました。またぜひ来場したいです。

場内の環境について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様が快適に過ごしていただく環境づくりに努めて参ります。

2009年07月10日

本日、場内入口のインフォメーションカウンターで、女性スタッフとずっと話をしている不愉快なお客さんがいました。しかもレースの話や世間話で、私が聞きたいことがあっても聞けずじまいでした。もっとスタッフを教育してください。

この度はお客様に不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。
インフォメーションスタッフへは、常にお客様に目を配り対応するよう、再度厳しく指導いたしました。

2009年07月08日

樋口さんとナツキさんの予想解説はとてもわかりやすくておもしろいので大好きです。できれば、めざまし戦から全レースやってほしいです。

樋口元選手と実況アナウンサーとのレース解説について、ご好意のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
場内レース解説につきましては、お客様から様々なご意見をいただいており、状況をみながら内容の見直しを検討して参りますが、今しばらくは、現行のままで実施する方針ですので、何卒、ご了承ください。

2009年07月07日

第1投票所のレース結果モニター付近に記載できる台を置いて欲しい。非難などのためダメでしょうか。

第1投票所のレース結果モニター付近は出入口から観客席の通路になっており、新たに台を設置するとなれば、場内の混雑時など、お客様が通行される際に危険を伴う可能性がありますので、現在のところ設置する予定はございません。何卒ご理解ください。

2009年07月05日

長崎市内のファンですが、ほとんどミニボートピア時津を利用しています。
本場に来るインセンティブがあればと思います。
1.入場料にて、クジなどの当たり券を検討する。
2.窓口は若い人を配置するなど。

各種ファンサービスの実施につきましては、レースとともにお客様に楽しんでいただけるよう実施しております。お客様のご意見を参考に、本場のファンサービス充実に努めてまいります。

2009年07月02日

ミニボートピア時津の椅子の設置はまだでしょうか。また、無料で水が飲めることろがありません。

いつもミニボートピア長崎時津をご利用いただきありがとうございます。
イスの設置につきましては、スペースの問題もあり、長椅子を3脚設置いたしました。わずかな数ですが、是非ご利用ください。
また、ミニボートピア長崎時津は、競艇場と違い簡易な施設であり、無料の湯茶サービスについては、現在のところ考えておりませんので、何卒ご理解ください。

2009年07月01日

SG開催おめでとうございます。1年先ですが、楽しみにしております。発祥の地ながらSGがないのは不思議でした。今年の笹川賞で、特別観覧席の前売をファミリーマートでしていて、混雑を避け楽でした。SG開催時は、ぜひ特別観覧席、ロイヤル席をコンビニで前売発売していただくと助かります。ご検討ください。

SG開催決定のお祝いのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
SG開催時における有料席の前売座席券につきましては、お客様からいただきましたご意見を参考に、多くのお客様に有効的にご活用いただけるよう検討してまいります。

2009年07月01日

外港発の島鉄バスで客が運転手に話しかける人がいます。危険ですので、注意してください。

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
安全運転につきまして、日頃より十分注意しておりますが、再度徹底するようバス会社へ指導いたします。

2009年07月01日

第6投票所にも前走成績表を展示してください。

第6投票所のモニターの増設につきましては、来年4月に設置いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。