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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2009年06月30日

タバコに火をつけ、そのタバコを手に持って歩き回る方がいて、火が私の腕に当たり、火傷をしました。もう少し取締りを厳しくしてもらいたい。

お客様には場内で火傷を負わせてしまい、誠に申し訳ございません。
歩きながらの喫煙は危険を伴いますので、場内放送、張り紙、警備員や場内スタッフによる声掛けで注意を促しておりますが、行き届かないところがあり申し訳ありません。今後も、歩きながらの喫煙については、絶対に行わないよう徹底してまいります。

2009年06月30日

フードコートは無法地帯ではないか。朝一番から、食事をしない人が指定席のように最後まで陣取っている。食事をしたい時は、席を探すのに困ってしまう。人が少ない時は構わないが、少しは考えないといけないのではないか。

ご意見ありがとうございます。
フードコートスペースにつきましては、多くのお客様に快適かつ有効にご活用いただきたいと考えております。お客様の利用状況に応じて、警備員及び場内スタッフが、食事をされていないお客様に声をかけるよう徹底し、マナーの向上に取り組んでまいります。

2009年06月30日

場外、ナイターの時、冷房が冷えすぎて大変寒い。

場内の温度設定につきましては、お客様の人数や天候等を考慮しながら、適宜調整しておりますが、寒い場合には場内スタッフや警備員へお声掛けください。

2009年06月29日

長崎の選手は少したるんでいる。大村も40代の選手には税金を使って練習をするようにしたらいいと思います。国光のような選手は、出てこないでしょう。

長崎支部選手への叱咤激励をいただき誠にありがとうございます。
お客様からご指摘のとおり、地元選手の強化育成につきましては喫緊の課題と考えております。
現在、大村競艇場の本場開催日のレースの合間を利用して、長崎支部選手の乗艇訓練をできるだけ実施しております。また、他地区からの指導者の派遣等も計画いたしております。
SGで活躍できる地元選手の育成について一朝一夕にはいきませんが、大村競艇施行者、選手会及び競走会一体となって取り組んでまいりますので、今後も地元選手への応援を賜りますようお願いいたします。

2009年06月29日

前のように長洲⇔多良のフェリーの片道の払戻しをしてください。

年々、1人当たりの購買単価が下がっており、採算が合わなくなったため、平成16年に復路運賃の払い戻しを廃止いたしております。何卒ご理解ください。なお、G?以上のレースの時は、節間毎日、交通費キャッシュバックサービスを実施しておりますので、その際はご利用ください。

2009年06月28日

年に1〜2組の割合で、洋楽アーティストも呼んでみてはいかがでしょうか。一昔前、ザ・ベンチャーズのライブもあったと聞いたことがあります。ドイツで活躍しているアメリカ出身のガス・バッカス(GUS・BUCKUS)氏を呼んでみたらおもしろいと思います。

各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合等により、出演調整に厳しい面が多々あります。
いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も魅力あるイベントの開催に努めてまいります。

2009年06月28日

子どもばかりいろいろせずに、高齢者に3階のトイレ横に畳を10枚くらい敷いてください。他のボート場より何か研究をして、夜中の12時までにしてください。そうすると活気がでます。

大村競艇場では、子供からお年寄りまで幅広いお客様にご利用いただけるよう、施設を整備しております。ご指摘の畳の休憩スペースについては、現在のところ設置する予定はございませんが、ゆっくりと快適にレースを観戦していただけるよう指定席等の充実を図っておりますので、何卒ご理解ください。
また、大村競艇の各種施策につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただきながら、お客様に支持される施策に取り組んで参りますので、今後ともご協力のほどよろしくお願いいたします。

2009年06月25日

協会本部に伝えてほしいのですが、級別を付け加えてほしいです。6人から12人限定で、S級を新設すべきだと思います。そうすれば、一流選手がはっきりと分かりやすいと思いますし、選手だってS級を目標にはりきると思います。もちろんファンの皆様も楽しめると思います。今すぐには無理なのはわかっていますが、2,3年後を目途に作ってほしいです。これもファンのためです。協会本部の皆様どうかご検討をお願いします。

この度は、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
S級制の導入については、今後、級別の在り方の議論の折に反映させたいと考えております。

2009年06月24日

競走水面を開催期間多くの作業者にて藻取りを実施していますが、毎日のことであり、潜水夫を入れて海底の根から除去すると良いのでは?来年はSGが行われていると言うのに、原始的な事をしないでください。藻にて事故発生させないように。大村競艇場はそんなに予算があるのですか。疑問に思います。

競走水面下には、大きく分類すると1年を通して、三種類の海藻が季節ごとに変わりながら成長をしております。
特にここ数年については、異常発生し、対応に苦慮しております。競走水面約81000?いたるところに繁殖しており、冬場は船で底引き網で引き、春は専用のカッターで刈り込みをしながら、掃海作業を行っております。また、事故防止のため、開催中は水面に浮いてきた藻やゴミの除去作業を行っている状況です。
大村競艇場と同じような水面環境の競艇場にも照会し、対応について調査しましたが、同じような状況です。
来年のSG開催に向けて、より合理的な除去方法について、検討を行っておりますので、何卒ご理解ください。

2009年06月23日

SG開催おめでとう。今やボートは場外発売、電話投票で全国区。大村にSGが来ても当然だと思います。

SG開催決定のお祝いのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
これもひとえにお客様はじめ関係皆様のご支援ご協力の賜物と感謝いたしております。
今後とも一層のご愛顧をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

2009年06月23日

オッズのテレビ表示だけでなく、伝票が出るようにできませんか。熊本競輪はオッズ表が紙面にでます。

以前は、大村競艇場でもオッズプリンターを設置しておりましたが、度々故障し、また、メーカーが部品製造を中止したことから、現在は設置しておりませんのでご了承ください。

2009年06月03日

子ども達の楽しめる施設を設置するのに反対の声も多いですが、次代の競艇界を担うファン・選手を掘り起こすには、必要な投資だと思うので、ぜひこれからも推進してください。かく言う私も幼い頃に競艇場に連れてこられて、今ではファンになりました。ただ、子どもの安全と子ども連れ客のマナーにおいては、格別のご留意をお願いします。

大村競艇場への激励のお言葉をいただきありがとうございます。
大村競艇場は、家族連れも含め、様々な方にご来場いただき、楽しんでいただけるレジャー施設として発展していくことを目指して、施設の改善を進めておりますので、末永くご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2009年06月03日

島原方面のバスの停車地ですが、前浜か二軒茶屋バス停を追加してください。

7月1日から、前浜バス停も停車いたしますので、ご利用ください。

2009年06月02日

1.掃除について。特別観覧席の床はいつ掃除しているのでしょうか。昨日座られた方のゴミ(お菓子の食べこぼし)が散らばっています。次の日も同じ席を前売りで購入していたのですが、前日と同じ状態でした。
2.フロア全体(例えば2階全て)を場外用にしてはどうでしょうか。5/31も6/28もSGの優勝戦に本場を売るなんて、SG初日に本場優勝戦ならまだしも、そこのところをよく考えてください。
3.5/30にグループ席で何やらイベントを開催していたようですが、アナウンスがうるさい。せっかくお金を出して、入場しているのですから、レディースカップル席で、実施していただきたかったです。でなければグループ席を防音にしてほしい。


1.お客様には不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現状を把握し、細かい部分までの清掃を実施するよう指導いたしました。
2.開催日程につきましては、本場レースを主体に決定しており、極力、場外レースと併売にならないよう調整しております。しかしながら、本場186日開催という日程の都合上どうしても併売となる場合がございますので、何卒ご理解ください。
3.お客様には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。今後のイベント等におけるグループ席の使用につきましては、お客様が快適にお過ごしいただける環境であることを第一に考慮し計画をしてまいります。

2009年06月01日

場外と大村の両方発売の時は、インフォメーション側のモニターを全部場外が見れるようにしてください。モニターが小さくて見づらいです。場外の所で大村をやっても誰も見てないので、場外だけ見せてほしい。

大村本場と場外を併売する時は、2階スタンド第3投票所を全て場外に設定しております。なお、併売時は、本場を購入されるお客様が多いため、1階スタンド山側全てを場外に設定することはできませんので、ご理解ください。
また、モニターの大きさにつきましては、現在、更新計画を作成中ですので、今しばらくお待ちください。

2009年06月01日

選手の事故点、F・Lの消化状況を出走表に載せてはどうでしょうか。

選手の事故点、F・Lの消化状況につきましては、現在システム上表示することができませんのでご理解ください。なお、出走表の掲載内容につきましては、随時システム変更も含めて見直しを行っており、今後もお客様のご意見も参考に検討してまいります。

2009年06月01日

G?、SGでの前日配布の出走表を取りに行くといつもありません。もっと多めに用意してほしいです。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
出走表の前夜配布につきましては、レースのグレード及び残枚数を基準にしながら配布しております。
お客様ご指摘の配布場所を教えていただければ、枚数を調整することができますので、インフォメションセンターまで、ご連絡ください。

2009年06月01日

「けいおん!」(TBS系の人気アニメ)の作者である人気漫画家の「かきふらい」先生を(サイン会として)大村に呼んでください。

各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合等により、出演調整に厳しい面が多々あります。
いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も魅力あるイベントの開催に努めてまいります。