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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2008年06月29日

場外発売や電話投票などでボート場に行かなくてもよくなりました。
SGやG1は各場ローテーションで行うように申請してください。発祥の地大村にSGが来ないのはおかしい。

全国発売SG・G1の開催につきましては、日本モーターボート競走会へ開催申請を行い決定されており、来年度開催について申請しておりましたが、開催決定に至りませんでした。SG開催が大村競艇で実現できるよう、今後も、努めてまいりますので、引き続き、ご支援を賜りますよう、何卒、よろしくお願いいたします。

2008年06月29日

オールA2をしほしい。

 選手のあっせんについては、競走会本部のあっせん課によって決定されます。大村競艇からも要望はできますが、オールA2となると通常の一般戦より選手層が厚くなってしまい、他の23場との均衡もあるため厳しいと思われます。G?競走以上においては、必ずしも不可能とは言えませんが、他のお客様からやはり、記念級のA1人気選手のあっせん要望が強く、オールA2開催は現状では、難しいものと思われますので、何卒ご理解の程よろしくお願いします。

2008年06月27日

7レース大賀さんの再展示は見抜けていたと思います。いい加減に解説するのはやめてください。樋口さんのファンより。

 元選手による実況解説につきましては、初心者の方へも競艇を分かりやすく伝えることを目的として、今年3月から開始しており、お客様からの好意的なご意見も多数いただいております。
 今後、お客様のアンケート調査等も実施しながら、随時、見直し等も行ってまいりますので、何卒ご理解ください。

2008年06月27日

大村競艇場では、イベントでお笑い芸人さんをよく呼ばれていますが、お笑いの方ではないのですが、羞恥心のライブを企画していただけますか。今人気もありますし、集客力もあるので、入場料収入もアップすると思うのですが・・・。ただし、混雑が予想されるので、前もって座席等の券を配布しておいた方がいいと思います。(できればポイントカード会員を優先して下さい。)お願いします。

 各種イベントの開催につきましては、費用対効果を勘案しながら人気の高いタレント等の出演交渉を行っておりますが、タレント所属事務所の方針や本人の日程の都合により、出演調整に厳しい面が多々あります。
 いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も魅力あるイベントの開催に努めてまいります。また、座席指定券の取り扱いにつきましては、イベントの混雑等を予想しながら、できる限りスムーズな進行が図れるよう、随時、見直しを実施してまいります。

2008年06月27日

時津場外は駐車場が少ない。10時過ぎに行ったら、もう10台待ちだった。オサダの駐車場に停めていいと言われたが、雨の中を歩くのは結構な距離。ビッグレースは前もって対処するように。

 お客様にはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
ミニボートピア長崎時津内の立体駐車場が手狭な関係上、オサダ様の駐車場をボートピア第2駐車場として借り受けており、シャトルバスをボートピア⇔第2駐車場間で随時無料運行しておりますので、是非ご利用ください。

2008年06月27日

朝、女子警備員の入場口での「おはようございます」はうるさい。もっと声を落とすなりできないのか。「元気良く」の指示はわかるが、ほどほどにしてくれ。

 警備員の挨拶につきましては、元気良く爽やかにという心がけで実施いたしております。お客様が心地良く大村競艇を楽しんでいただけるよう努めてまいります。

2008年06月27日

警備会社の人はなぜ名札をつけないのか?施設内なのに名札を付けるのは常識ではないのか。それにボケっとしている男ばかりだ。女性の方が良く働いている。頑張っているから目立つ。男性はただ立っているだけだ。マンネリしている。

 警備員の服装は、警備法に基づいて定められた制服を用いており、警備という職務上、名札は付けておりませんので、ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、警備員は場内の安全監視と共に、マークカード指導や混雑時の窓口誘導等を行っておりますが、きちんと業務を遂行するよう指導を徹底してまいります。

2008年06月26日

警備員の教育をしっかりと。客のことを、仕事時間内はもちろんのこと、仕事が終わってからも一切話さない事。公営で興業している以上、客の個人情報は、しっかり守ること。守秘義務の有無について、市・財団・警備会社との契約がどうなっているのか至急知りたい。なお、守秘義務がないのであれば、客には悪口、陰口、言われ放題だという事を官報、新聞で全国のファンに知らせる事。

 お客様の個人情報につきましては、契約上、警備員は第三者に漏らしてはいけないという規則になっております。警備会社に確認しましたところそのような事実はないとの報告を受けています。今後も、お客様が安心してレースを楽しんでいただけるよう努めてまいります。

2008年06月24日

フードコートの利用のありかたについて。食事を済ませた方や全く食事をされてない方。どうして警備員の人は注意をしないのですか。空いているから座っていいのですか。人が多いから注意する?お客さんのマナーもですが、本当に利用する人の事も考えてほしい。せっかくきれいできちんとしたスペースができたのだから。

 フードコートスペースにつきましては、多くのお客様に快適かつ有効にご活用いただきたいと考えております。配置しております警備員及び場内スタッフが、マナー違反のお客様を見かけましたら、直ぐに注意するよう徹底し、マナーの向上に取り組んでいきたいと考えております。

2008年06月23日

ファンサービスとかよく言うけど、SGの時に2階を開けるのもファンサービスです。座れないし、コメントもよく聞こえない。これなら自宅で電話投票の方がマシである。

 場外発売におきましては、売上げや入場者数に基づき、発売場所を決定いたしております。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解ください。
 また、コメントが聞こえないという点に関してですが、場内の音声につきましては、混雑等の状況に応じて適宜調整しておりますが、場外発売は、開催している競艇場から、音声を受信しているので、コメント等の部分的な音声を大きくすることはできませんので、ご了承ください。  
なお、場外発売時も、全体的な音量を調整することは可能ですので、今後更に気をつけてまいります。

2008年06月22日

 佐世保から平戸バス(無料)に乗車して大村l競艇場に来ておりますが、平戸バスは中古バスで車内は汚く、冷房が効かない時もあります。入札で平戸バスを参入していると考えられますが、私達は有料でも結構です。西肥バスの安全な車輌の運行をお願いします。本当に平戸バスは安全運転ができておりません。(運転手の質も非常に悪い)

 お客様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
バス会社には、再度こまめな清掃と空調の調整を徹底させます。
安全走行につきましても、乗務員の適性検査の定期的実施、法令順守を心がけているところではありますが、今後更に徹底するよう厳しく指導いたします。

2008年06月22日

コーヒーとかたまには、サービスで配ってほしい。子供がいる時にはジュースなど。

 各種ファンサービスの実施につきましては、レースとともにお客様に楽しんでいただけるよう実施しております。お客様のご意見を参考にファンサービスの充実に努めてまいります。

2008年06月22日

売店は最後までやってほしい。

 現在、リレーナイター発売時には、1階入場門側の売店が19時30分まで営業しておりますので、ご利用ください。
 なお、売店の売上、採算を考慮して開店時間を決めておりますので、ご了承ください。

2008年06月22日

芸人と歌手のコラボも見てみたい。

 お笑い芸人のイベント開催につきましては、費用対効果を考慮し、人気が高いタレントの出演交渉をできる限り行っておりますが、タレント本人の日程や都合、または、事務所の方針等により出演及びイベント内容の調整については難しい面があります。いただきましたご意見を参考に、競艇場が更に楽しめるよう、努力いたしますので、何卒よろしくお願いします。

2008年06月21日

 サービスバス(長崎)の車内はゴキブリが多く見受けられます。運転手に言ったら、営業所に言ってくれとの事です。もう少し衛生面に気をつけていただきたい。競艇場のバスは固定されていて、清掃が上っ面だけになっている。

 お客様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
バス会社へ確認しましたところ、運行終了後に毎回清掃を行い、またゴキブリなどの害虫駆除も定期的に実施しているとの事ですが、今後更に徹底するよう指導してまいります。
また、乗務員の対応につきましても、今後このようなことがないよう指導してまいります。

2008年06月21日

無料休憩所の人たちは非常に不愉快に思います。子供とか連れて入りにくいのでなんとかなりませんか?

 お客様には、不愉快な思いをお掛けして申し訳ありません。
無料休憩所のスペースにつきましては、今後 屋外の「子供広場」と一体的に屋内「子供専用スペース」としてリニューアルを計画しておりますので、今しばらくお待ちください。

2008年06月21日

海の王者に3780魚谷選手を呼んでください。あの走りがまた見たいです。

 9月開催予定のG1海の王者決定戦の出場選手については、7月中旬に同時G1開催の住之江競艇との調整会議を行って決定いたしますので、どの選手を獲得できるかはまだわかりません。大村競艇としても、お客様のご期待に応えられるような選手の獲得に全力で取り組みたいと思っております。魚谷選手は、競艇祭でも優勝しておりますし、現在最も人気のある選手の一人でありますので、全力で獲得したいと考えておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2008年06月21日

鳴り物入りで発足した9レース。限りなく100円に近すぎる。ファンは怒っています。

 進入固定レースにつきましては、お客様からの批判の声もありますが、大村競艇の名物番組として多くの良い評価も頂いております。
3連単が主流の時代になり、初心者の方はなかなか的中せず、競艇から離れてしまう傾向が多いこともアンケートの結果出ておりますので、大村競艇では進入固定レースを中心に推理しやすい番組を極力取り入れるようにしております。
今後、お客様の声、売上等を参考に検討を随時行ってまいりますが、暫くは現在の編成方針で行っていく予定でございます。

2008年06月21日

 2階の発売窓口で締切り前に買いに行ったら「もっと早く買いに来てもらわないと困る」などと言われた。頭に来きた。感謝の気持ちを持ってほしい。発売従業員を教育せよ。

 お客様には、不愉快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
日頃から従事員には厳しく指導しておりますが、このような従事員が居ることに対しては、まだ指導が徹底されていないものと深く反省しております。
今後も感謝の気持ちで、お客様に接するよう指導してまいります。

2008年06月19日

色々スタッフの皆さんも大変ですね。クレームがきて、てんぱらず焦らず対応して欲しいです。分けの分からないクレームは聞き流すべきです。

 お客様からのクレームにつきましては、的確な対応を心がけておりますが、至らない時もあるかと思います。お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同、日々努力してまいりますので、今後とも大村競艇をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年06月19日

お客様の声、特観席・ロイヤルに置き、皆で見て良い競艇場にする。名札を全員つける(見えない人あり)。

 「お客様の声」につきましては、一番目に付き易いと思われます1階のインフォメーション2ヶ所に設置をしておりますので、ご活用ください。なお、特別観覧席、ロイヤル席につきましては、スタッフを配置しておりますので、お気づきがあれば、お気軽にお申し付けください。
また、名札につきましては、職員・従事員に再度、名札を付け忘れないよう指導します。なお、ロイヤルスタンドの受付担当には、名札を配布しておりませんでしたので、すぐに名札の手配し、6月21日から着用しております。

2008年06月19日

配当金は何故、10円単位で切捨てですか。一桁はどうなっているのですか。

 配当金につきましては、モーターボート競走法に規定されており、10円未満は切り捨てとなっております。10円未満の払戻金の端数に関しては、切り捨て処理を行い、大村市の収益として、社会福祉事業への貢献や住民福祉の増進に寄与することを目的とし、活用されております。

2008年06月19日

住之江では写真判定のゴール写真を場内テレビで5秒程放映している。大村はなぜできないのか。着差がはっきり確認できて、舟券をはずしても納得できる。
艇が大きく離れている場合は、50cmぐらいの着差も肉眼では判断できない。

 お客様には大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 
 接戦のゴール判定写真の場内放映につきましては、場内テレビ若しくは、大型映像装置で放映すべく準備を進めております。
 実施時期につきましては、技術的、人的な部分等での検討を行っており、2ヶ月程度の準備期間を要しますので、今しばらくお待ちいただきますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

2008年06月19日

実況アナウンスの方へお願いです。よほどの万券がでない限り、興奮しないでください。(聞きづらいです)。蒲郡のアナウンスの方のように落ち着いて実況してください。

 お客様のご意見につきましては、実況アナウンサーへお伝えいたします。
 

2008年06月18日

 場外発売時、対岸の連単オッズ盤に表示できないか?1、2階開放時には特に役立つと思うのだが。

 現在は、オッズ版の改修工事中のため表示できませんが、工事が終わりましたら表示する方向で検討してまいります。

2008年06月17日

大村開催の時もたまには無料にしてほしい。

 競艇場内への入場料につきましては、モーターボート競走法により徴収が義務づけられていますので、ご了承ください。なお、お客様サービスの一環として、ポイントカード景品や雑誌等で無料入場券をサービスしておりますので、ご活用いただければと思います。
今後とも大村競艇をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年06月17日

冷茶が無料で飲みたい。

 現在、無料の冷たい飲み物は、1階海側に2箇所、フードコートに1箇所、2階海側に2箇所、給水機を設置しております。また、3階のレディースカップルシートと特別観覧席にて、冷たいお茶の提供をしておりますので、ご利用ください。

2008年06月17日

アッコさんを呼んでほしい。

 和田アキ子さんについて、今年は、競艇CMにも出演されておりますが、芸能界でも幅広く活躍されております。
大村競艇イベントの出演等につきましては、本人の日程や都合等により、出演の調整について、難しい面があります。いただきましたご意見を参考に、イベントについても競艇場で更に楽しめるよう、努力いたしますので、何卒よろしくお願いします。

2008年06月17日

クーラーを効かせて快適にしてほしい。

 大村競艇場内の温度設定に関しましては、お客様数や天候等を考慮しながら、適宜調整しておりますので、何卒ご了承ください。

2008年06月17日

カレー祭りなんてどうでしょう?

 お客様サービスの一環として、場内の飲食店全店舗で、7月18日から9月3日まで、「夏のグルメワールド祭り」と称したイベントを開催します。飲食店をご利用いただく金額や回数に応じて、飲食割引券を提供することとしておりますので、是非ご参加ください。なお、今回いただきましたご意見を参考にしながら、今後のイベントについて協議していきたいと思います。

2008年06月17日

夜、買いに来ているけれど、おにぎりを安くで食べたい。野球みたいな感じで販売してほしい。

 現在、リレーナイター発売時は、フードコートのみの営業となっています。おにぎりは販売しておりませんが、各店舗メニューも充実しておりますので、ご利用ください。

2008年06月16日

?ファンクラブのピット見学会を「G1海の王者」の時に実施してください。
?今年の「海の王者」にA1になった海野康志郎選手を呼んでほしい。
?「SG選手トークショー」を前のように開いてほしい。女子SGレーサーや人気のSG選手のトークショーなら他県からもファンが来るので、単勝券も売れるはずです。

 ?前回は「G?競艇祭」の時に実施いたしましたが、次回もビッグレース時ということで、周年時の実施を予定しておりますので、その際は、是非、ご参加ください。
 ?G?海の王者決定戦の出場選手については、7月中旬頃に、競走会及び住之江競艇(今回の競合場)と調整会議を行って決定しますので、どの選手を獲得できるかは会議当日までわかりません。大村競艇としましても、ご期待に沿えるような選手獲得に努めてまいりますので、今後もご愛顧の程とよろしくお願いいたします。
 ?SG選手のトークショーにつきましては、選手のあっせん状況はじめ、選手地自身の都合等がありますが、是非とも機会を捉え実施したいと思います。

2008年06月14日

初めて競艇に来ましたが、イベントや遊具もあり家族で楽しめました。ただ初めてだったので「しくみ」がよく分からなかったので、初心者向けのパンフがあるとありがたいです。

  競艇初心者の方におかれましては、競艇の基本的なルール、舟券の買い方など、各種パンフレットを1階のインフォメーションに設置しておりますので、ご利用いただければと思います。また、本場開催日には、各階にフロアアテンダントを配置しておりますので、お気軽に声をかけてください。
なお、初心者の方を対象にした観戦ツアーを、本場開催時の日曜日に定期的に行っておりますので、ぜひご活用ください。またのご来場をお待ちしています。

2008年06月14日

ナイター設備よりも施設全面改善も方が先なのでは?

 施設の老朽化により、お客様には何かとご不便をお掛けしております。
全面リニューアルにつきましては、経営改善計画においても10年後の建て替えを目指し、この間、必要な建設資金を確保することとしております。この資金確保のためにもナイターレースの導入が不可避と考えておりますので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。なお、お客様に安心して過ごしていただけるよう、本年度は、スタンド棟の耐震補強工事を実施します。工事期間中は何かとご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願いいたします。

2008年06月14日

長崎の選手はもっと練習してください。SGに自力で入る選手がいない。飲み屋やパチンコ屋でよく見かける。そんな暇があったらプロペラの調整をしては?

 お客様には地元選手に対し叱咤・激励を頂きありがとうございます。
ご指摘のようにSG常連の地元選手を輩出できるような環境づくりを、大村競艇施行者、選手会及び競走会一体となって取り組んでまいります。

2008年06月12日

ウォッカ、シャンパン、ブランデー、等のめずらしいお酒が飲みたい。

 現在、大村競艇場でのアルコール類の販売は、ビールだけを行っております。
アルコールの強いものを販売すると、場内で泥酔するなど他のお客様にご迷惑を掛けることにもつながりますので、何卒ご理解ください。

2008年06月12日

イベントステージで、夏場はいいが、冬場になるととても寒いです。何か対策は考えられないか?

 イベント広場が屋外ということもあり、特に冬場は寒く、お客様にはご不便をお掛けしております。少しでもお客様に快適に過ごしていただくために、本年2月から屋外ガスストーブを9台設置し、防寒対策を行っておりますが、今後も種々検討して参りますので、ご理解ください。

2008年06月12日

ナイターの前売を買って帰りたいのですが、バスに間にあいません。バスの時間を1台だけでも10分くらい遅らせてもらえないでしょうか?同じ意見の人が多いです。

 長崎行きバスをご利用のお客様だと思われます。
リレーナイターの発売時間は、現在、大村12R終了後、2?3分後に行っております。
バスの出発時間は、12R配当金支払い後ですので、10分間程度、購入できます。
また、長崎行きは、19時とナイター12R配当金支払後にも出発しておりますので、こちらもご利用ください。

2008年06月11日

母の日企画は一般入場者対象だったが、父の日は有料席のみとは、一般入場者差別だ。なぜ?納得できる明確な回答を早急に望む。

 ファンサービスにつきましては、その目的となる対象者、人数、購買額等を考慮しながら年間を通して各種サービスを実施いたしておりますので、何卒、ご理解ください。
 また、お客様のご意見等を参考に、各種ファンサービスの実施に努めてまいりますので、今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年06月09日

 大村競艇場は専属の実況アナウンサーを育成すべきです。蒲郡のアナは、非常に競艇ファンの心理を理解したGOODアナです。1つのレースにはストーリーがあり、トップ争い、2着争い、3着争いが客にとっては、照点であります。これをスリリングに実況アナウンス出来る人材を探し出してほしいものです。アゴ達者なOBレーサーとか。競艇に無知に等しい専属アナを雇うのは、競艇界にとってマイナス。SGレーサーが大村の一般戦で優勝した時の質問で「1マークを旋回した時、どういう思いでいましたか?」と聞いた。
 SGレーサーが大村の一般戦で優勝した時のインタビューもなってなかった。

 当競艇場では、平成15年度から競艇を専門的に扱うアナウンス会社へ実況を委託し、お客様から様々なご意見を頂戴しておりますが、良い評価も多数いただいております。アナウンサーの評価につきましては、個々のアナウンススタイルによりお客様の受け取り方も様々で、評価も分かれるところがありますので、何卒、ご理解ください。
 なお、本件につきましては、アナウンス会社へ伝え、今後専門的及び技術的な向上を図るべく協議してまいります。

2008年06月07日

 今は定年後6年目を迎え、ボートを余生の楽しみとしています。先日、大村競艇でもナイターを導入するとの情報を知りました。ナイターには反対です。それは夕食を家族と過ごすためで、ナイターだと後半のレースを見れなくなるからです。家族あっての趣味だから。

 大村競艇の売上は年々増加しているものの、発売形態の多様化により、本場の売上は減少傾向にあります。特に平日開催日の入場者の減少が顕著であり、平日の集客力を高めるためにナイターレースを検討してきた経緯がございます。また、昼間の時間帯にレースを楽しむことができないサラリーマン層のお客様などからも、ナイターレース開催の声が上がっている状況です。
以上のことを総合的に勘案し、大村競艇の活性化のために、平成22年度からのナイター開催に向け、準備を進めているところです

2008年06月06日

 本場解説者の樋口保宏氏は年間最多優勝(10回/年)の経験もある優れた選手であった。「下手」と言ってはいけません。モーターの調子を良く解説してくれて参考になります。一度実況アナをしてくれませんか。スタ展の実況について、今日、チルト角度は-0.5が多いので、全般-0.5とか1艇を除き全て-0.5で十分です。

 元選手「樋口保宏氏」による実況解説につきまして、ご好意のお言葉をいただき誠にありがとうございます。本人へお伝えいたします。
 なお、実況放送と解説とは内容が異なり、実施は難しい状況ですので、何卒、ご理解ください。

2008年06月05日

 正面入った所の女子従業員の詰め所(サービス所)の所に、何時来ても同じ男が1日中女子従業員をニタニタ見て立っているが、注意したらどうか?

 お客様には、不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
確かに思い当たるお客様はいらっしゃいます。しかし他のお客様や従事員に迷惑をかける事例もなく、舟券の購入もされるようですので、特に注意や指導はしておりません。
 しかし今後、他のお客様にご迷惑をお掛けするような事がございましたら、当然指導の対象となりますし、入場をお断りする場合もございます。

2008年06月04日

時津場外発売にて、今の開始時刻より早めに購入できる事を望みます。いつも長崎より大村まで来ているが、仕事の都合上、時津方面を通る場合があり、その際今の開始時刻では購入できない事が多々あります。

ミニボートピア長崎時津の営業時間ですが、現在のところ、朝10時から夕方5時までの営業時間許可しか取れておりませんん。
お客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご了承ください。

2008年06月04日

出走表に選手の自己点を記入してください。投票するときの参考にしたいと思います。蒲郡は実施していますので、他競走場の良い所は真似して実施してください。

 出走表情報内容の変更及び追加につきましては、現在の情報の削除やレイアウトの変更が必要となってまいります。出走表は、お客様が舟券購入に際し最も重要なものであり、その情報掲載につきましては、お客様から様々な要望をいただいており、情報の変更等は慎重な対応を行っております。
 従いまして、今しばらくは現行のままで行く予定ですが、お客様のご意見等を参考に、今後、検討してまいります。

2008年06月03日

頑張れ○○アナ!競艇の勉強不足のようです。スタートの際、5秒・3秒・1秒とか言わず、どの選手がダッシュが良いとか、レバーを放ったとか観察しては?また、?・?コースが好スタートを切った時「?コーススタートは1番です。?コーススタートは3番です。」これはいけません。トップスタートやゼロ台ブチ込んだとか言えばいいでしょう。さらに「追技をかけました」どういう技で?切替え、つけまい、全運差し、内からグイッと1こぎプレッシャーをかけてせまるとか。

 いただきましたご意見につきましては、ご本人へお伝えいたします。

2008年06月03日

インばっかり勝ってつまらないので、大村でもチルト3を解禁してほしい。阿波選手や澤選手のようなアウト屋の大外まくりを大村でも見たいので。

 大村競艇のチルト角度につきましては、-0.5度から+1.5度までの5段階となっておりますが、大村の水面の広さや、潮のうねり等競走水面の特性を考慮して、事故の危険性が無いよう、現チルト角度を採用しておりますので、何卒、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

2008年06月03日

準優10レース、3着がきわどく入着した。ゴール時のスリット写真を場内テレビに映したらどうですか?外したファンは納得するはずです。昔は「着順確定」を審判長らしき人が気合を入れて放送していたが、また復活してはどうですか?

 本場開催のゴール入着時のスリット写真につきまして、大型映像装置をはじめ場内テレビで放送した場合、着差がきわどいほど、短時間の目視では確認できないことがあると思われます。
 したがいまして、目視しづらい10cm以内の着差で連に絡む場合、場内インフォメーションセンターへスリット写真を掲示いたしますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
 また、「着順確定」の放送につきましては、審判長の指示のもと実況アナウンサーがコールしておりますので、何卒、ご理解ください。

2008年06月02日

負けた舟券が200枚集まったら100円換金してほしい。ゴミも減ると思われる。

 はずれ舟券の活用につきましては、以前、はずれ舟券でのプレセント企画を実施した際に、ゴミ箱をあさる人が出て、他のお客様へ不快感を与える状況がありましたので、取り止めた経緯があります。何卒ご理解ください。なお、現在、はずれ舟券1000円以上でイベントに出演したタレント色紙プレゼントの抽選会などの、限定したサービスを行っております。

2008年06月02日

1レースからサービスバスで12レースまで楽しんでいる常連です。薄暮レースは大反対である。本場レースでも最終レースを30分早めてほしいと思っている。

 薄暮レースにつきましては、夏場の日が長い時に、仕事帰りの方や家族連れなど多くの方にレースを楽しんでいただきたく開催いたしますので、何卒、ご理解ください。

2008年06月01日

TV画面を大きくしてほしい。2連単と3連単のオッズを同時に見たい。

 モニターにつきましては、設置スペースや視界の関係で、全てを大型にすることはできかねる状態です。また、1台のモニターで2連単と3連単のオッズを同時に表示することは、システム上できませんので、数台のモニターを1セットとして設置しております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

2008年06月01日

ポイントカードの人は、カードを差し出しても中に居る人と話してばかり、ただ受け取りカードを差し出す。中には、「ありがとうございました」と、とても感じの良い人もいるのに不愉快です。

 お客様には不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございません。
ポイントカード係員に対し、再度、接客マナーについて厳しく指導いたします。

2008年06月01日

常連ファンに、ボールペンなどのプレゼントが全然ない。イベントは多いが、イベント客は、イベントが終わったらすぐに帰る。場内が、混乱するだけではないか。また、常連ファンを軽視したらどうなるか考えてほしい。

 常連ファンの皆様には、有料制ファンクラブやポイントカードをご利用いただくことで、様々な特典やサービスを提供させていただいておりますので、是非ご活用ください。
 なお、当競艇場では、老若男女を問わず誰もが気軽に競艇場へ足を運んでいただき、レースはもちろん、レース以外でも楽しめるよう、イベント等の開催を行っておりますので、何卒、ご理解ください。

2008年06月01日

SG開催の時は、本場開催しないでほしい。
レースがゆっくり楽しめないので、もっと考えてほしい。

 本場開催につきましては、開催日程、曜日のほか様々な条件を年間通じて全体的に調整し、決定しておりますので、何卒ご理解ください。

2008年06月01日

今年30歳なのですが、競艇選手になれるでしょうか。

 競艇選手の募集要件につきましては、現在、14歳以上21歳未満となっておりますが、今年8月1日から始まる「第106期選手養成員」(来年4月入学予定)」の募集から、15歳以上30歳未満に変更となります。
 お客様の場合は、30歳以上(H21.4.1現在)となり、残念ながら受験資格がありませんので、ご承知ください。