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お客様の声

お客様の声(ボートレース場に来場されたお客様のご要望)を掲載しております。

2008年01月31日

出入口の対応は非常に良いのですが、ポイントカード受付の対応が悪いのには毎回カチン!!とくる。置かなく(人を)ても良いのでは!!

お客様には、ポイントカード受付の対応につきまして、大変不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
ポイントカード受付のスタッフに対しまして、厳しく指導いたしますので、今後とも何卒、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月29日

シーウォーカーズ 場所最高、スペース広し、特に場外時には1Fしか開かず利用したいが、沢山の人達からよく耳にするが、何せ入るにも負担がかかり過ぎ前と比べて高くなり(高価な機械)一品も味も落ちている。現状で価格UP(テナント料)値上げの発想が逆では!!(客少ない) いかに安く美味しい品を提供して沢山の人に利用してもらってこそ価値が出る。あのスペースには100%は入る。テナント料を支払って営業しているので何も云えないが企業局をしても少し考えるべきでは??指導不足と考えるが!!それと照明が非常に暗い。悪条件が揃いすぎ。とくかく営業が“へたくそ”客を遠ざかしては!!

 スタンド1Fのカフェスペースにつきましては、お客様がゆったりとした雰囲気の中で飲食ができるスペース、また、お客様同士の語らいのスペースにしたいと考えております。このため、ソファーなどはやや低めのものを配置し、照明も若干明るさを抑えたものを採用しておりますので、何卒、ご理解をお願いいたします。
 また、味と値段のご意見につきましては、店側にお伝えし、経営の参考にするよう指導いたしました。今後も大村競艇をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

2008年01月29日

世間では禁煙と禁煙席の区別はされてるのにここは肝心の1階がされてない!飯を食べるのに奥にも行けない。一階は完全禁煙にするべき
警備員も注意せよ!!

大村競艇場内の分煙につきましては、平成16年度から順次進めており、場内スタンドの各階に禁煙スペース及び喫煙所を設けております。しかしながら、まだまだ喫煙されるお客様が多数おられることから、完全禁煙化は難しい状況ですので、何卒ご理解ください。
なお、1階は山側のフードコート付近を禁煙スペースとしておりますので、ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
また、禁煙スペース内での喫煙された方への注意につきましては、警備員はじめ場内スタッフへ再度徹底します。今後とも大村競艇をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月29日

「スタート展示、展示航走を、女子レーサーはもっと真剣に走るべき!
先日、1度再走というのがあったが、本気で展示に取り組まない選手は何度も走り直させてでも、本気で走らせるようにして欲しい。我々は展示を見て予想をし、賭けている。いい加減な展示は許せない」

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
周回展示につきまして、女子選手のみならず全ての選手に対しましては、日頃から全能力を発揮するように指導を行っておりますが、今後、一層の指導徹底を行ってまいりますので、何卒、ご了承ください。

2008年01月29日

40年以上のファンです。いま、ネコもシャクシもイン志向。それはチルト角度を規制しているから。カマシや、マクリ選手の出番がほとんど無いから、レースが面白くない。チルト角度を、オープンにして、選手の技量を引き出してやりレースを面白くする工夫が大切だ。

永年に亘り大村競艇をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
大村競艇場のチルト角度につきましては、?0.5度から+1.5度までの5段階となっておりますが、大村の水面の広さや、潮のうねり等競走水面の特性を考慮して、事故の危険性が無いよう、現チルト角度を採用いたしておりますので、何卒、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

2008年01月27日

場外発売における2連単オッズのディスプレイ表示について、3連単のディスプレイは沢山あるが、2連単専用はない。設置替願いたい。時津はあるもよう。(同一画面等で2連単が、短時間出るが、非常にみにくい)

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現在、場外発売時におきましては、場内全てのディスプレイでJLC(日本レジャーチャンネル)の制作番組を放映しており、オッズも賭け式ごとにスクロールでご覧いただいている状況です。
今後は、オッズ表示のみのディスプレイも配置したいと思います。(2月下旬頃開始予定)
しかしながら、場外発売単売時は表示できますが、2場以上を同時に発売する併売時には、システムの都合上、オッズ専用のディスプレイの表示はできませんので、予めご了承ください。

2008年01月24日

フードコートの列には、全く時計がないのは何故か? ありえん!

お客様には、これまでご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
1月25日からフードコートへ時計を設置いたしましたので、どうぞご利用ください。
今後も大村競艇をご愛顧いただきますよう、何卒、よろしくお願いいたします。

2008年01月16日

場外発売の時、長崎発大草廻りの陸送の時間を、1時間遅くして、10時30分頃にして下さい。お客も増えると思う。

いつも大村競艇をご愛顧いただき、本当にありがとうございます。
大草経由バスの場外発売時の運行につきましては、利用者数の面から9時35分発1便のみとしており、また、第1レースに間に合うように時間設定を行っておりますので、何卒、ご理解ください。

2008年01月14日

2Fの女子トイレに行ったら、煙草の煙で臭くて、髪も服も臭くなりました。
公共施設は、禁煙が今や常識のはず。せめて、女子トイレは禁煙にすべきです。喫煙所があるのだから、そちらに行けばいいのでは?トイレで吸わせるなら、もっとちゃんとした換気扇をつけて下さい。3K(恐い、汚い、臭い)のイメージはこういう所から来ていると思います。(汚いおじさんもいるし)

お客様には不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
禁煙区域内のトイレにつきましては、トイレ内に禁煙である旨を明確に表示し、徹底してまいります。喫煙可のトイレにつきましては、再度、換気設備を点検し、十分な換気ができるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いします。

2008年01月14日

消しゴムを窓口においてくれ。間違ったらすぐ訂正できない。
台上の出走表はすぐ捨てるな。券を買って戻ったらなくなっている。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
消しゴムの使用につきましては、消し跡や消しゴムのカスが原因で、発売機内の読み込み間違いにより、内容誤りの舟券の発券が多々あり、お客様へご迷惑をお掛けいたしましたことから、消しゴムを撤去いたしました。お手数ですが、記入誤りの場合は、新たなマークカードをご使用いただきますようお願いいたします。
また、台上の出走表につきましては、再度、お客様の状況を確認しながら清掃を行いますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月14日

発売窓口の女性職員の方は大村市の準職員ということになるのですか?もし、公務員扱いだったら時給等の情報公開を求めたいのですが・・・?中には不謹慎な職員の方もいる様に思います。また、勤務時間は決まっていないのですか?17時とか17時30分とか、はっきりしてないのですか?17時前に帰宅されている方もいるように思いますが。

発売窓口の女性職員は、大村競艇場の「開催臨時従事員」という立場で雇用いたしております。勤務時間につきましては、基本的に10時10分から17時10分までとなっておりますが、早出、遅出の勤務形態もあり、また、場外発売時はレース時間に合わせて出勤させるなど、お客様のサービスを第一に考えて柔軟に対応させていただいております。
なお、不謹慎な従事員につきましては、具体的内容をお聞かせいただければ、指導いたしますので、今後とも、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月13日

NBCラジオのレースガイドで大村競艇がでなくなったのはなぜですか?
結構楽しみに聞いてたんですが。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
NBCラジオでのレース結果放送につきましては、広報宣伝の随時見直しにより、平成18年4月より終了いたしましたので、何卒ご理解ください。
なお、レース結果につきましては、「レース結果・電話情報サービス」(出走表に掲載中)等で確認できますので、ご活用の程よろしくお願いいたします。

2008年01月12日

大村競艇場には、何故時計がないのですか?
海の見える側には設置してあるようですが、フードコート側には1個もないので大変不便です!
県外から来ているので、帰りの時間が心配なときに困りました。
公共遊技場なので、設置してください。

お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
早速、フードコートに時計を設置いたします。
今後も大村競艇をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

2008年01月09日

この頃、早朝先着サービスがないので、して欲しい。

早朝サービスにつきましては、新春特選レースの初日に紅白饅頭を配布するなど、定期的に実施いたしております。今後、各種サービスについて、お客様のご意見をいただきながら内容を検討してまいりますので、これからも大村競艇をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月09日

周回展示についてですが、佐賀選手、及び長崎選手の石橋選手等は、全然本気で走ってない。何の為の展示か意味が分からない。せめて、90%位は本気で走って欲しい!

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
周回展示につきまして、選手に対しましては、日頃から全能力を発揮するように指導を行っておりますが、今後、一層の指導徹底を行ってまいりますので、何卒、ご了承ください。

2008年01月06日

全トイレきたなすぎ!
もっときれいにしないと集客は望めない。

お客様には不快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
トイレの清掃につきましては、再度、清掃強化を徹底しますので、何卒、ご了承ください
今後とも、大村競艇場をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月06日

ボート上に来場すると、あまりにも煙草吸う人が多い。身体に良くない。
決めた場所を作ってください。

競艇場館内の喫煙・禁煙場所につきましては、所定の場所を指定し、場内に掲示いたしております。しかしながら、まだまだ行き届かないところがありますので、禁煙の場所は喫煙しないよう徹底してまいりますので、今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月04日

1,2Fの禁煙コーナーでタバコを吸っている人間がいても、ほとんどの警備員がみてみない振りをして、誰かが注意しないといわない。そんな禁煙コーナーなんてやめてしまえ。

お客様には、不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
禁煙コーナーでの喫煙者につきましては、警備員及び場内スタッフが見かけましたら、直ぐに注意するよう徹底いたしますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月04日

禁煙コーナーを設けているが、するならする。もっと徹底したらどうか?ガードマンはだまって立っているだけで注意もしない。客同志注意したら、もめる原因になる。半端にしない徹底することが大事だ。何にしてもずんだれている!

場内での喫煙につきましては、喫煙ルームを設置しお客様ご協力により、分煙を行っておりますが、行き届かないところがあり、誠に申し訳ございません。
禁煙コーナーでの喫煙者につきましては、警備員及び場内スタッフが見かけましたら、直ぐに注意するよう徹底いたしますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月04日

他場ではいませんよ。女性ガードマンの笑顔での接待。とてもすがすがしい気持ちです。今後もよろしくお願いします。

女性ガードマンへのお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
今後もお客様が、大村競艇場で心地よく過ごしていただきますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月04日

1階トイレがすごく汚いので、他の階のトイレより頻繁に掃除をするべき!2階のトイレとか3階はきれいなので、回数を増やしたらいかがですか?(掃除する回数)水がもれているいるのでは、つねにビショビショしてますよ。

お客様には不快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
お客様ご指摘により、特に1階のトイレにつきましては、入場者の状況等により清掃員の見回り回数を増やし、こまめに清掃を行いますので、今後とも大村競艇場をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月04日

子供(小学生)を連れて、特観席に行こうとしたら、うるさいので、グループ席じゃないとダメだと言われた。子供連れはレディースカップルシートにも入れないし、子供連れだからこそゆっくり指定席に入ろうと、朝早くから来ているのに、もっと考えて欲しい。仕方なくグループ席(たたみ)に入ったら、ゴミはいっぱい落ちているし,机の下には昨日の食べ残しのポテト(紙コップ入り)が置いたままになっていた。どこを掃除しているのですか。
唐津、福岡、下関、平和島などに行ったことがありますが、大村が一番よごれて汚いと思います。もっともっと子供連れの家族のことも考えてください。(本当に気分が悪いです!!)

お客様には、大変不快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
グループ席以外の指定席(特観席、ロイヤル席、レディース・カップル)につきましては、大人のみのご利用とさせていただいておりますので、何卒ご理解ください。また、来年度、場内にキッズルームを設置する予定ですので、その際は、ご活用いただければと存じます。
グループ席のゴミの件は、今後、場内スタッフが十分確認を行いながら、清掃を徹底いたしますので、何卒、ご了承ください。

2008年01月04日

大村は最高に良いです。
館内もきれいだし、唐津競艇最低!!
唐津は、トイレも和式しかないよ。

身に余るお言葉をいただき本当にありがとうございます。
まだまだ、行き届かないところがありますが、今後も、お客様が館内において快適に過ごせますよう努めてまいります。
これからも大村競艇をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月04日

12月30日のファンイベントよかったです。お出迎えや、ファンイベントは、日ごろ話せない選手の人たちと生で話せるので、とてもいいと思います。
これからも、選手の方とふれあえるイベントを続けて下さい。
寒いのに、長崎支部の選手の皆さんありがとうございました。
真庭選手がんばれ!!

長崎支部選手とのふれあいイベントをはじめ、選手参加イベントへのご好意のお言葉をいただき、本当にありがとうございます。選手も、お客様からの暖かい声援や激励により、レースに臨むモチベーションも高まるものと思いますので、これからも末永く選手への応援をよろしくお願いいたします。
また、選手とのふれあいイベントについては、1月19日に新鋭王座決定戦出場選手壮行会(赤坂選手、榎選手、大串選手、真庭選手)を開催するのをはじめ、定期的に開催しますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

2008年01月04日

本場開催時、矢上方面(馬町発)を9:30発(馬町)出来ないか、何年か前までは9:30だったと思います。
スタート展示11:55は9:00発では長すぎます。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
矢上方面(馬町発)のバスにつきましては、現在、開門時間(10:00)に間に合うように9:00発といたしております。
今後、アンケート調査を実施し、お客様の動向・実態を把握して、出発時間を検討させていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。

2008年01月02日

よさこい踊りをするな。うるさい雑音だ。また、駐車場がない、お前たちのせいで。売上も少なくなるぞ。

お客様には不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当競艇場では、老若男女を問わず誰もが気軽に競艇場へ足を運んでいただき、レースはもちろんレース以外でも楽しめる場の提供を図るべく、イベント等の開催を行っておりますので、何卒、ご理解ください。
また、駐車場につきましては、お客様へご迷惑をおかけしないよう徹底いたしますので、何卒、ご了承ください。

2008年01月02日

新上五島町にも場外を作って欲しい。

県内の場外発売場は、平成16年7月7日に前売り場外おおむら、平成18年4月6日にミニボートピア長崎五島、平成19年10月25日にミニボートピア長崎時津を開設しました。現在、島原市と波佐見町に設置を計画しております。
新上五島町については、以前、場外発売場設置の検討を行いましたが、商圏人口、地理的条件等から採算性が見込めず見送った経緯もあり、現時点での設置は困難だと考えております。

2008年01月01日

大村競艇大好きですが、現在、関東に住んでいるため、戸田や平和島に良く行きます。大村に久しぶりに戻ってきて、お客さんの少なさにびっくりしました。施設はどんどん改良されて、とても努力がみられますが、この人の少なさ原因はやはり選手にあると思います。選手自身の努力はもちろんですが、SG常連、常勝選手が生れるように、競艇場もホームプールとして練習面などで、いい環境を作ってあげてください。

お客様には帰省中にもかかわらず、大村競艇場に足を運んでいただき、本当にありがとうございます。
お客様ご指摘のとおり、特に、ここ3ヶ月ほど入場者数が減少しております。この要因につきましては、選手自身の努力というよりも、大村競艇の取り組みによるものが多分にあると考えております。今後、現状分析を行いながら、入場者増につながる各種施策に取り組むとともに、SG常連の地元選手を輩出できるような環境づくりを、大村競艇と選手会一体となって取り組んでまいりますので、今後とも、大村競艇を末永くご愛顧の程よろしくお願いいたしま

2008年01月01日

ファンの声を聞いて施設を良くしようとしている主催者に敬意を表します。
そこでお願いですが、陸面側の無料休憩所に券売機を一台設置していただければ、その場で舟券が買え毎レース移動しなくてもよいし、休憩所の利用が便利になる。

いつも大村競艇をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
無料休憩所への発売機の設置につきましては、機械設置スペースのほかに資金管理及び機械の障害対応を行うための空間が必要になるなどの問題があることから不可能です。何卒、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。